Fulltime Customer Service in Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-reiskostenvergoeding

Wft-basis certificaat kosteloos

Job summary

YoungCapital in Amsterdam zoekt een Customer Service Medewerker bij een bekende bank. Je beantwoordt dagelijks klantvragen en zorgt voor een vriendelijke, professionele service.

Je werkt in een jong team, krijgt Wft-basis training en hebt mogelijkheden om door te groeien. Vereisten: HBO-niveau, 32-38 uur, uitstekende Nederlands en Engels.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 32-38 uur per week.
• Accuraat en analytisch sterk.
• Stressbestendig en leergierig.
• Uitstekend Nederlands en Engels spreken en schrijven.
• Oplossingsgericht denken bij klantvragen.
• Wft Basis-certificaat bezitten of bereid zijn dit te halen.

Responsibilities

• Beantwoord dagelijks klantvragen en lever uitstekende service.
• Zet elke klantvraag om in een passende oplossing.
• Schakel zo nodig een specialist in en houd het overzicht.
• Draag bij aan een vriendelijke en professionele klantbeleving.
• Werkt in een jong team en streeft naar continue verbetering.
• Beheert de efficiëntie en klanttevredenheid van de bank.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Analytisch denken

Klantgericht

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Education

HBO-niveau

Tools

Wft Basis-certificaat

Job description

Klaar voor impact? Word Customer Service medewerker binnen een bank in Amsterdam! Ontwikkel je, krijg Wft training & groei in een jong team! Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker in Amsterdam los jij dagelijks alle vragen van onze klanten op en zorg je voor een glimlach.

In deze rol ben jij de held die elke klantvraag direct omzet in een passende oplossing. Of iemand nu hulp nodig heeft bij de app, een vraag heeft over een financieel product of tegen een technische storing aanloopt: jij fixt het. Je werkt nauwkeurig, houdt altijd het overzicht en weet precies wanneer je een specialist moet inschakelen. Jouw doel is dat elke klant zich écht gehoord voelt, zodat de klanttevredenheid van onze bank op het hoogste niveau blijft.

Je gaat aan de slag binnen een bekende bank in Amsterdam, de online bank die bankieren weer menselijk en transparant maakt.

Deze bank is in 2012 gestart om de traditionele bankwereld uit te dagen met een simpele missie: bankieren zonder gedoe of verborgen kosten. Je komt terecht in een jong en enthousiast team dat elke dag bouwt aan de bank van de toekomst. Bij ons is er plek voor innovatie en we zijn een organisatie die echt meedenkt met de klant. Het is een ambitieuze werkomgeving waar je veel impact kunt maken en volop kansen krijgt om door te groeien.

Jij bent een stressbestendige hbo-professional die vloeiend Nederlands en Engels spreekt en graag mensen helpt.

Je staat stevig in je schoenen, bent leergierig en laat je door een beetje drukte niet uit het veld slaan. Omdat je proactief bent, schakel je moeiteloos tussen verschillende vragen en zie je direct waar de oplossing ligt. Je hebt je Wft Basis-certificaat al op zak of bent bereid deze kosteloos via ons te halen voordat je begint. Met jouw nauwkeurige manier van werken en servicegerichte instelling pas jij perfect in ons team van aanpakken.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 2.900,- en € 3.400,-;
• Volledige vergoeding van je OV-reiskosten;
• Ruime kansen om je verder te ontwikkelen;
• Werk mee aan een betere bankervaring;
• Kom terecht in een gezellig en jong team;
• Krijg een gratis Wft Basis-certificaat;
• Maak impact bij een innovatieve bank;
• Deel uitmaken van een ambitieuze cultuur!

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor 32-38 uur;
• Accuraat en analytisch sterk;
• Stressbestendig en leergierig;
• Uitstekend Nederlands en Engels spreken en schrijven;
• Oplossingsgericht denken bij klantvragen;
• Wft Basis-certificaat bezitten of bereid zijn te halen.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.900 en €3.400 Per maand Verantwoordelijk voor Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en het bieden van uitstekende service. Gepubliceerd op 03-08-2026

Salarisomschrijving

€2900 - €3400 per maand

Uren:

32 - 38

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, HBO

Wat wij bieden

Salaris: €2.900,- tot €3.400,-

Contract

fulltime