Financieel Klantenservice medewerker in Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 26,174 - 33,062; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon vanaf €19,- tot €24,-

Ruimte voor persoonlijke groei

Energieke werkplek in multiculturele omgeving

Job summary

Een internationale bank in Amsterdam is op zoek naar een Financieel Klantenservice medewerker. In deze rol bied je de beste klantervaring door vragen over spaarproducten te beantwoorden en klanten professioneel te adviseren. Je voert administratieve taken uit en signaleert verbeterpunten in de dienstverlening. Vereisten zijn minimaal HBO werk- en denkniveau en ervaring in bankzaken. Ze bieden een bruto uurloon van €19,- tot €24,- en mogelijkheden voor persoonlijke groei.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met en kennis van bankzaken.
• Sterk in het oplossen van klantvragen.
• Bekend met administratieve taken.
• Ervaring met online bankieren is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over spaarproducten via telefoon en digitale kanalen.
• Professioneel adviseren van klanten.
• Accuraat verwerken van transacties en bijhouden van de database.
• Signaleren van verbeterpunten in de communicatie.

Skills

Communicatief

Analytisch sterk

Klantgericht

Servicegericht

Education

HBO, Universiteit

Job description

Wat ga je doen?

Als Financieel Klantenservice medewerker in Amsterdam zorg jij voor een klantervaring van topniveau. Je beantwoordt vragen over spaarproducten via telefoon en digitale kanalen, waarbij je klanten professioneel adviseert. Je pakt administratieve taken op, zoals het accuraat verwerken van transacties en het bijhouden van de database. Daarnaast signaleer je verbeterpunten in de communicatie en werk je mee aan projecten om de service te optimaliseren. Je blijft continu op de hoogte van de nieuwste marktontwikkelingen om klanten altijd van het beste advies te voorzien.

Wie ben jij?

Jij bent een communicatieve professional die denkt in oplossingen in plaats van problemen. Je bent analytisch sterk en weet commercieel inzicht te combineren met een oprechte focus op de klant. Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en voelt je thuis in een omgeving waar proactiviteit wordt gewaardeerd. Daarnaast ben je een echte teamplayer die graag feedback geeft en ontvangt om samen tot het beste resultaat te komen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een internationale "global boutique" bank in Amsterdam. De organisatie kenmerkt zich door een multiculturele omgeving waar teamwork en creativiteit centraal staan. Hier krijg je de ruimte om out‑of‑the‑box te denken en wordt persoonlijke groei gestimuleerd door middel van coaching en ondersteuning. Je komt terecht in een ambitieus team dat streeft naar bedrijfsexcellentie en waar de menselijke maat altijd belangrijk blijft.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf €19,- tot €24,- per uur;
• Ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van diverse opleidingen;
• Een energieke werkplek in een internationale en multiculturele omgeving.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met en kennis van bankzaken.
• Sterk in het oplossen van klantvragen.
• Bekend met administratieve taken.
• Ervaring met online bankieren is een plus.
• Klantgericht en servicegericht.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

HBO, Universiteit

Functiegegevens

Werkuren per week: 38 - 40, Dienstverband: fulltime (startersfunctie/ervaren), Salarisindicatie: €19,00 - €24,00 per uur, Locatie: Amsterdam