Klantcontactadviseur | 50% Thuiswerken

Louwman Dealerbedrijven B.V.; Amersfoort; Hybrid; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris en vergoedingen

Vakantiegeld 8%

24 vakantiedagen

Mobiliteitsregeling

Personeelskorting

Werkplek Amersfoort

Louwman Academy

Job summary

CycloVriend zoekt een klantcontactmedewerker om klanten telefonisch, per e-mail en via chat te helpen. Je werkt samen met collega’s om adequate oplossingen te vinden en draagt bij aan een positieve klantervaring.

Na de inwerkperiode is 50% thuiswerken mogelijk; veel situaties vragen om flexibiliteit en een commercieel gevoel. Je werkt 24–40 uur per week, inclusief zaterdagen, op een chamber kantoor in Amersfoort.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een KCC is een pré, maar geen vereiste.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Klantcontact via telefoon, e-mail en chat en beantwoorden van vragen over producten/levertijden/klachten.
• Samenwerken met winkels en magazijn om benodigde informatie te verkrijgen.
• Delen van informatie en ervaringen met collega’s om klanten te helpen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands & Engels

Teamwork

Probleemoplossing

Education

MBO+ niveau

Job description

CycloVriend zoekt een klantcontactmedewerker om klanten telefonisch, per e-mail en via chat te helpen. Je werkt samen met collega’s om adequate oplossingen te vinden en draagt bij aan een positieve klantervaring.

Na de inwerkperiode is 50% thuiswerken mogelijk; veel situaties vragen om flexibiliteit en een commercieel gevoel. Je werkt 24–40 uur per week, inclusief zaterdagen, op een chamber kantoor in Amersfoort.