Klantcontactadviseur | Thuiswerken & Flexibele Uren

Cocensus; Heemskerk; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3.199–€4.065

Individueel Keuze Budget 17,05%

Reiskostenvergoeding €0,25/km

OV-fiets + OV-vervoer volledig

Flexibele werktijden en thuiswerken

Professionele werkomgeving

Job summary

Cocensus zoekt een klantcontactmedewerker voor 36 uur per week die telefonisch en per e-mail klanten helpt en adviseert. Je bent hét visitekaartje en signaleert kansen om dienstverlening te verbeteren.

Je werkt in een professionele, collegiale omgeving en krijgt ruimte voor eigen inbreng. Een MBO-denkniveau met uitstekende Nederlandse mondelinge en schriftelijke vaardigheden is vereist; thuiswerken is mogelijk.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent digitaal vaardig.
• Kennis van gemeentelijke belastingen is een pre.

Responsibilities

• Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen telefonisch en per e-mail.
• Je bent het visitekaartje van Cocensus en denkt mee met inwoners en ondernemers.
• Signaleer kansen om de dienstverlening te verbeteren en pak deze zelfstandig op.
• Schakel bij specialistische vragen met vakafdelingen om tot passende antwoorden te komen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Cocensus zoekt een klantcontactmedewerker voor 36 uur per week die telefonisch en per e-mail klanten helpt en adviseert. Je bent hét visitekaartje en signaleert kansen om dienstverlening te verbeteren.

Je werkt in een professionele, collegiale omgeving en krijgt ruimte voor eigen inbreng. Een MBO-denkniveau met uitstekende Nederlandse mondelinge en schriftelijke vaardigheden is vereist; thuiswerken is mogelijk.