Klantcontact Specialist – Hybride Werk, 24u/wk

Cazas Wonen; Utrecht; Hybrid; EUR 37,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon

Loopbaanontwikkelingsbudget

Job summary

Cazas Wonen zoekt een dienstverlenende collega voor het KCC die bewoners vriendelijk en oplossingsgericht te woord staat. Je behandelt dagelijks tussen de 50 en 70 vragen en zorgt dat bewoners snel geholpen worden via ons systeem en kennisbank.

Na een inwerkperiode werk je hybride en ontvang je een marktconform salaris met reiskostenvergoeding, laptop en telefoon, plus een loopbaanbudget van €900 per jaar.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau.
• 24 uur per week beschikbaar.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingen zoeken voor bewoners.
• Nieuwsgierig van aard en onderzoekend te werk gaan, ook bij technische vraagstukken.
• Handig met computers/systemen.
• Taalvaardigheid: Nederlands in woord en schrift, ook Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van bewonersvragen via telefoon, WhatsApp en huurportaal.
• Coördineren van hulpverlening, schakelen met monteurs en sociaal beheer.
• Beheren van takenlijst, e-mails en WhatsApp-berichten gedurende de dienst.
• Zorgen voor klantvriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen, met aandacht voor oplossingsgericht handelen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Onderzoekend werken

Computersystemen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Cazas Wonen zoekt een dienstverlenende collega voor het KCC die bewoners vriendelijk en oplossingsgericht te woord staat. Je behandelt dagelijks tussen de 50 en 70 vragen en zorgt dat bewoners snel geholpen worden via ons systeem en kennisbank.

Na een inwerkperiode werk je hybride en ontvang je een marktconform salaris met reiskostenvergoeding, laptop en telefoon, plus een loopbaanbudget van €900 per jaar.