Klantadviseur Parttime met Groeimogelijkheden & Thuiswerk

Lokaal Werkt; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding

Thuiswerken na inwerkperiode

Gratis parkeren

Vast contractperspectief

Job summary

Bij Lokaal Werkt in Amsterdam zoeken we een Klantadviseur voor 18–30 uur per week. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail of chat en registreert storingen of calamiteiten. Je bepaalt urgentie, geeft duidelijke klanteninformatie en werkt mee aan oplossingen.

Er is een betaalde opleiding en een groeiend carrièrepad met vijf functieniveaus. Thuiswerken kan na de inwerkperiode; werkzaamheden zijn meestal op kantoor met gratis parkeren.

Qualifications

• Geen ervaring vereist; betaalde opleiding van 1–2 weken.
• Doorgroeien naar 5 niveaus met salarisgroei.
• Beschikbaar voor minimaal 2 zaterdagen per maand.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Aannemen en verwerken van storings- en calamiteitenmeldingen
• Inschatten hoe urgent een situatie is en de juiste actie ondernemen
• Klanten informeren, geruststellen en adviseren
• Vastleggen van meldingen en opvolgen van gemaakte afspraken

Skills

Communicatie

Klantgericht

Nederlands

Luisteren

Probleemoplossing

Job description

Bij Lokaal Werkt in Amsterdam zoeken we een Klantadviseur voor 18–30 uur per week. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail of chat en registreert storingen of calamiteiten. Je bepaalt urgentie, geeft duidelijke klanteninformatie en werkt mee aan oplossingen.

Er is een betaalde opleiding en een groeiend carrièrepad met vijf functieniveaus. Thuiswerken kan na de inwerkperiode; werkzaamheden zijn meestal op kantoor met gratis parkeren.