Klantcontact & Technisch Support Specialist

Luba Uitzendbureau; Lijnden; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Luba Uitzendbureau zoekt een servicegerichte customer care medewerker in Noord-Holland. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, installateurs en de meldkamer en zorgt voor vriendelijk en deskundig advies.

Je behandelt vragen over bestellen, aanmelden, contractinformatie en wachtwoorden; bij technische uitdagingen werk je samen met installateurs en doorloop je samen met hen een stappenplan om het probleem op te lossen.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact.
• Technisch inzicht; kennis van ICT of autotechniek is mooi meegenomen.
• Samen met klant of installateur naar een oplossing zoeken.

Responsibilities

• Verbinding tussen klanten, installateurs en meldkamer.
• Behandelen vragen over bestellen, aanmelden, contractinformatie en wachtwoorden.
• Administratieve verwerking van systeemtesten en statusupdates met meldkamer.

Skills

Klantcontact

Technisch inzicht

Job description

Luba Uitzendbureau zoekt een servicegerichte customer care medewerker in Noord-Holland. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, installateurs en de meldkamer en zorgt voor vriendelijk en deskundig advies.

Je behandelt vragen over bestellen, aanmelden, contractinformatie en wachtwoorden; bij technische uitdagingen werk je samen met installateurs en doorloop je samen met hen een stappenplan om het probleem op te lossen.