Klantcontact Specialist | Ontwikkel je Servicevaardigheden

BaanBereik; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede begeleiding tijdens inwerktraekt

Ontwikkelingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Bij BaanBereik zoeken wij voor meerdere opdrachtgevers in Noord-Holland klantgerichte klantenservicemedewerkers. Je helpt klanten via telefoon, e-mail of chat en zoekt samen met hen naar passende oplossingen.

Je registreert gegevens en afspraken nauwkeurig in het systeem en werkt samen met verschillende interne afdelingen. De functie vereist een MBO 3/4-werk- en denkniveau, en ervaring in klantenservice is welkom.

Qualifications

• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Nauwkeurig kunnen werken met verschillende systemen.
• Geduldig blijven tijdens drukke momenten.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Informeren en adviseren van klanten.
• Registreren en bijhouden van klantgegevens.
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Verwerken en opvolgen van aanvragen.
• Doorzetten van complexere vragen naar de juiste afdeling.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en verbeterpunten.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Oplossingsgericht

Nauwkeurig werken

Education

MBO niveau 3/4

Job description

Bij BaanBereik zoeken wij voor meerdere opdrachtgevers in Noord-Holland klantgerichte klantenservicemedewerkers. Je helpt klanten via telefoon, e-mail of chat en zoekt samen met hen naar passende oplossingen.

Je registreert gegevens en afspraken nauwkeurig in het systeem en werkt samen met verschillende interne afdelingen. De functie vereist een MBO 3/4-werk- en denkniveau, en ervaring in klantenservice is welkom.