Klantcontact Specialist – Training & Groei

Uitzendbureau; Groningen; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget 16,37%

Betaalde training

Doorgroeimogelijkheden

Stabiele overheidsorganisatie

Job summary

DUO zoekt een klantenservice medewerker die het eerste aanspreekpunt wordt voor studenten, ouders en onderwijsinstellingen. Je behandelt vragen over studiefinanciering en het studentenreisproduct en registreert klantgegevens in verschillende systemen.

Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast, met een salaris vanaf €19 per uur, 28–36 uur per week en een 16,37% individueel keuzebudget. Werken bij een stabiele overheidsorganisatie met doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal mbo-3 diploma vereist.
• Beschikbaar vanaf 20 november.
• Communiceer duidelijk en klantgericht.
• Leer snel nieuwe informatie.
• Werk nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Ervaring in klantenservice/retail/horeca is een plus maar geen vereiste.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over studiefinanciering, lesgeld en het studentenreisproduct.
• Luisteren naar de vraag achter de vraag en passende informatie geven.
• Registreren van gesprekken en klantgegevens in verschillende systemen.
• Zorgvuldig verwerken van informatie en signaleren van verbetermogelijkheden.

Job description

DUO zoekt een klantenservice medewerker die het eerste aanspreekpunt wordt voor studenten, ouders en onderwijsinstellingen. Je behandelt vragen over studiefinanciering en het studentenreisproduct en registreert klantgegevens in verschillende systemen.

Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast, met een salaris vanaf €19 per uur, 28–36 uur per week en een 16,37% individueel keuzebudget. Werken bij een stabiele overheidsorganisatie met doorgroeimogelijkheden.