Klantcontact Specialist - Oplossingen & Impact

The Rent Company; 's-Hertogenbosch; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensioenregeling

Kortingsplatform

Reiskostenvergoeding

Opleidingen en trainingen

Résumé du poste

The Rent Company in Den Bosch is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker die proactief klanten helpt en meedenkt over verbeteringen. Je beantwoordt vragen en begeleidt klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat, en levert snelle, correcte service aan leerlingen, ouders en verzorgers.

Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende teams en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en workshops. Je ziet kansen om onze klantbeleving stap voor stap te verbeteren.

Qualifications

• Klantgerichte ervaring met telefonische en online klantenservice.
• Vaardig in communiceren via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat.
• In staat om zelfstandig vragen op te lossen en proactief mee te denken over procesverbeteringen.
• Bereidheid om 32–40 uur per week te werken.

Responsabilités

• Ondersteun je leerlingen, ouders en verzorgers via telefoon, e-mail, WhatsApp, chat en andere kanalen.
• Zorg je voor een uitstekende klantenservice en los je klantvragen zelfstandig op.
• Begeleid je klanten bij openstaande betalingen en denk je mee over duurzame oplossingen.
• Draag je bij aan het verbeteren van onze service, processen en klantbeleving.
• Werk je dagelijks samen met collega's uit verschillende teams binnen The Rent Company.

Connaissances

Klantgericht

Oplossingsgericht

Communicatief

Organisatie

Samenwerken

Description du poste

The Rent Company in Den Bosch is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker die proactief klanten helpt en meedenkt over verbeteringen. Je beantwoordt vragen en begeleidt klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat, en levert snelle, correcte service aan leerlingen, ouders en verzorgers.

Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende teams en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en workshops. Je ziet kansen om onze klantbeleving stap voor stap te verbeteren.