Customer Service Medewerker

The Rent Company; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Kortingsplatform

Reiskostenvergoeding

Opleidingen en trainingen

Job summary

The Rent Company in Den Bosch is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker die proactief klanten helpt en meedenkt over verbeteringen. Je beantwoordt vragen en begeleidt klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat, en levert snelle, correcte service aan leerlingen, ouders en verzorgers.

Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende teams en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en workshops. Je ziet kansen om onze klantbeleving stap voor stap te verbeteren.

Qualifications

• Klantgerichte ervaring met telefonische en online klantenservice.
• Vaardig in communiceren via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat.
• In staat om zelfstandig vragen op te lossen en proactief mee te denken over procesverbeteringen.
• Bereidheid om 32–40 uur per week te werken.

Responsibilities

• Ondersteun je leerlingen, ouders en verzorgers via telefoon, e-mail, WhatsApp, chat en andere kanalen.
• Zorg je voor een uitstekende klantenservice en los je klantvragen zelfstandig op.
• Begeleid je klanten bij openstaande betalingen en denk je mee over duurzame oplossingen.
• Draag je bij aan het verbeteren van onze service, processen en klantbeleving.
• Werk je dagelijks samen met collega's uit verschillende teams binnen The Rent Company.

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht

Communicatief

Organisatie

Samenwerken

Job description

Wat ga je doen?

Bij The Rent Company draait Klantenservice om meer dan het beantwoorden van vragen. We helpen klanten verder, denken in oplossingen en zoeken samen naar wat wél mogelijk is. Vanuit ons motto Digitaal onderwijs: voor iedereen toegankelijk en betaalbaar zoeken we iemand die zich hierin herkent. Ben jij klantgericht, denk je in oplossingen en krijg je energie van mensen écht verder helpen? Heb je ervaring met klantcontact en wil je niet alleen vragen beantwoorden, maar ook meedenken over hoe we onze Klantenservice steeds beter kunnen maken? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht, denk je in oplossingen en krijg je energie van mensen écht verder helpen? Heb je ervaring met klantcontact en wil je niet alleen vragen beantwoorden, maar ook meedenken over hoe we onze Klantenservice steeds beter kunnen maken? Dan zoeken we jou!

Samen Met Je Collega's

• ondersteun je leerlingen, ouders en verzorgers via telefoon, e-mail, WhatsApp, chat en andere contactkanalen.
• zorg je voor een uitstekende klantenservice en los je klantvragen zelfstandig op;
• begeleid je klanten bij openstaande betalingen en werk je aan duurzame oplossingen;
• draag je bij aan het verbeteren van onze service, processen en klantbeleving;
• werk je dagelijks samen met collega's uit verschillende teams binnen The Rent Company.

TRC in het kort

Over jou

Je krijgt energie van contact met mensen, houdt van organiseren en vindt het leuk om samen met collega's leerlingen, ouders en verzorgers zo goed mogelijk te ondersteunen. Wij groeien hard en blijven ontwikkelen. Daarom zoeken we niet alleen iemand die het werk uitvoert, maar iemand die meedenkt, initiatief neemt en graag bijdraagt aan hoe we het morgen nóg beter doen dan vandaag. Iemand die kansen ziet, verantwoordelijkheid pakt en energie krijgt van bouwen aan een organisatie die voortdurend in beweging is.

Daarnaast

• ben je klantgericht en communiceer je gemakkelijk met verschillende mensen;
• houd je overzicht, stelt prioriteiten en werk je gestructureerd, juist wanneer er veel tegelijk speelt;
• denk je in oplossingen en zie je mogelijkheden om dingen slimmer of beter te organiseren;
• krijg je energie van samenwerken en lever je graag een positieve bijdrage aan het team.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.700 en € 3.200 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van relevante werkervaring.
• Een contract voor minimaal 32 tot 40 uur per week.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en workshops.
• Een collegiale werkomgeving met veel humor en een informele sfeer.
• Een rol waarin je zichtbare impact hebt bij leerlingen, ouders/verzorgers en je collega's.
• Toegang tot aantrekkelijke extra's, zoals een pensioenregeling, kortingsplatform en reiskostenvergoeding.

Je kunt solliciteren tot en met 13 november 2026.