Klantcontact Specialist – Hybride Werken

Jobster; Rotterdam; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €16,34

Wekelijkse betaling via uitzendbureau

Flexibele uren 24–40 uur

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km tot 70 

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Bol is op zoek naar een klantenservicemedewerker met focus op duidelijke oplossingen. Je werkt thuis en op kantoor in Utrecht, met een vierweekse training en hybride werkopties. De rol vereist 24–40 uur per week inclusief twee avonden en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, met reizen vanuit Rotterdam.

Je behandelt vragen over bestellingen, retouren en betalingen en registreert alles nauwgezet in ons ticketsysteem. Een gezellige, proactieve teamspeler past hier goed bij.

Qualifications

• Beschikbaar 24–40 uur per week, inclusief twee avonden.
• Vier weken fulltime training vooraf.
• Woonachtig in regio Rotterdam en reist naar Utrecht.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail.
• Registreren van elk contact in het ticketsysteem.
• Signaleren van terugkerende vragen en verbeteren van processen.
• Samenwerken met het team aan betere oplossingen.

Skills

Klantcontact

Hybride werken

Teamspeler

Initiatief nemen

Education

MBO 4

Tools

Ticketsysteem

Klantendienst-tools

Job description

Bol is op zoek naar een klantenservicemedewerker met focus op duidelijke oplossingen. Je werkt thuis en op kantoor in Utrecht, met een vierweekse training en hybride werkopties. De rol vereist 24–40 uur per week inclusief twee avonden en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, met reizen vanuit Rotterdam.

Je behandelt vragen over bestellingen, retouren en betalingen en registreert alles nauwgezet in ons ticketsysteem. Een gezellige, proactieve teamspeler past hier goed bij.