Klantcontact Specialist – Hybride Werken

Werken bij CBR; Arnhem; Híbrido; EUR 31.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

ABP-pensioen

Laptop

Individueel Keuzebudget 16,33%

Ruim zes weken verlof

Zorgverzekering bijdrage €40,-/maand

Descripción de la vacante

CBR zoekt een Klantenservice Medewerker in de omgeving Arnhem. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en opleiders, luistert goed, stelt relevante vragen en helpt echt verder.

Na een inwerkperiode van drie weken werk je deels vanuit huis, met ondersteuning en coaching, en je ontwikkelt continu vaardigheden en kennis over CBR-proces Je start op 1 februari 2027 en hebt een jaar ervaring in klantcontact. Het salaris bedraagt bruto €3.036,73 per maand, met een pensioenregeling via ABP en een

Formación

• Minimaal één jaar ervaring in een functie met veel (telefonisch) klantcontact.
• Online assessment wordt gebruikt om kwalificaties te toetsen.
• Ervaring met werken in meerdere computersystemen tegelijk.
• Flexibele en professionele instelling met doelstellingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Woonachtig in omgeving Arnhem.

Responsabilidades

• Klanten en opleiders echt verder helpen met aandacht voor de vraag achter de vraag.
• Zelfstandig afwegingen maken en denken in mogelijkheden.
• Samenwerken met collega's en andere afdelingen voor de beste oplossing.
• Meedenken over procesverbeteringen.
• Verantwoordelijkheid nemen voor zorgvuldige afhandeling en heldere communicatie.
• Bijdragen aan prettige samenwerking en leren van collega's.

Conocimientos

Klantcontact ervaring

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Samenwerken

Flexibiliteit

Educación

MBO/HBO werk- en denkniveau

Herramientas

Meerdere computadoresystemen tegelijk

Descripción del empleo

CBR zoekt een Klantenservice Medewerker in de omgeving Arnhem. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en opleiders, luistert goed, stelt relevante vragen en helpt echt verder.

Na een inwerkperiode van drie weken werk je deels vanuit huis, met ondersteuning en coaching, en je ontwikkelt continu vaardigheden en kennis over CBR-proces Je start op 1 februari 2027 en hebt een jaar ervaring in klantcontact. Het salaris bedraagt bruto €3.036,73 per maand, met een pensioenregeling via ABP en een