Klantcontact Specialist – Hybride Werken

Cazas Wonen; Woerden; Hybrid; EUR 37,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon

Eindejaarsuitkering

Loopbaanontwikkelingsbudget

Job summary

Cazas Wonen in Woerden zoekt een dienstverlenende KCC-collega die bewoners vriendelijk en vakkundig te woord staat. Je behandelt dagelijks 50–70 hulpvragen, schakelt met monteurs en collega’s, en zorgt voor duidelijke vervolgstappen. Je werkt klantgericht, houdt rekening met de urgentie en registreert alles in het systeem.

Met een HBO-niveau ben je nieuwsgierig, snel tot de kern en handig met computers. Je krijgt na een inwerkperiode de mogelijkheid tot hybride werken, een maandelijks salaris

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 24 uur per week beschikbaar.
• Verantwoordelijkheidsgevoel, jij pakt bewonersvragen op.
• Nieuwsgierig van aard en onderzoekend.
• Handig met computers en systemen.
• Taalvaardigheid: Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van bewonersvragen via telefoon en app.
• Zorgdragen voor passende oplossingen en vervolgstappen.
• Coördineren met team KCC en back-office.
• Snel schakelen met monteurs en energieleveranciers.
• Registreren en volgen van meldingen in het systeem.

Skills

Klantgericht

Technisch inzicht

Computerkunde

Taalvaardig NL/EN

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Cazas Wonen in Woerden zoekt een dienstverlenende KCC-collega die bewoners vriendelijk en vakkundig te woord staat. Je behandelt dagelijks 50–70 hulpvragen, schakelt met monteurs en collega’s, en zorgt voor duidelijke vervolgstappen. Je werkt klantgericht, houdt rekening met de urgentie en registreert alles in het systeem.

Met een HBO-niveau ben je nieuwsgierig, snel tot de kern en handig met computers. Je krijgt na een inwerkperiode de mogelijkheid tot hybride werken, een maandelijks salaris