Klantcontact Specialist | Telefonisch, Utrecht, 32-36u/wk

Woonin; Utrecht; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.979–3.836 bruto/maand

36 uur per week mogelijk

Kantoor in Utrecht

189,8 vakantiedagen bij fulltime

Job summary

Woonin zoekt een Medewerker Klantcontact in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en behandelt telefonische vragen, e-mails en formulieren.

Vanaf dag één krijg je begeleiding en leer je hoe gesprekken te registreren en informatie op te zoeken in onze kennisbank. De functie is voor 24–36 uur per week, volledig op kantoor, met een salaris tussen 2.979 en 3.836 bruto per maand (salarisschaal E).

Qualifications

• Bij voorkeur ervaring in klantcontactcentra, callcenter of klantenservice.
• Je kunt snel informatie opnemen en toepassen.
• Je registreert helder en vriendelijk schriftelijk communiceren.
• Je woont op korte reisafstand van Utrecht en kunt volledig vanuit kantoor werken.
• Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Je bent 24–36 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 32 of 36 uur.

Responsibilities

• Voornamelijk telefonisch klantcontact met huurders.
• Verzamel en registreer relevante informatie in het systeem.
• Behandel e-mails en contactformulieren en huur opzeggingen.
• Werk samen met Team Klantcontact en coördinatoren.

Skills

Klantcontact ervaring

Callcenter vaardigheden

Goede vragen stellen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Kennisbank

Job description

Woonin zoekt een Medewerker Klantcontact in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en behandelt telefonische vragen, e-mails en formulieren.

Vanaf dag één krijg je begeleiding en leer je hoe gesprekken te registreren en informatie op te zoeken in onze kennisbank. De functie is voor 24–36 uur per week, volledig op kantoor, met een salaris tussen 2.979 en 3.836 bruto per maand (salarisschaal E).