Klantadviseur Woningcorporatie - Hybride Werken

Maandag; Assen; Hybrid; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke begeleiding

Salaris

Job summary

Maandag is in Nederland actief als detacheerder en biedt een uitdagende locatie voor een medewerkers KCC woningcorporatie. Je helpt huurders vriendelijk en oplossingsgericht, als het hart van de organisatie, en je schakelt tussen reparatieverzoeken, huurcontracten en betaalingen.

De rol vereist empathie, duidelijke communicatie en proactieve service. Je komt te werken in een dynamisch team met continue begeleiding en opleidingsmogelijkheden.Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, met

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie bij een woningcorporatie.
• Een afgeronde MBO-opleiding.
• Kennis van huurrecht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Ervaring met gangbare kantoorsoftware en CRM-systemen.
• Een leergierige instelling en de drive om jezelf te blijven ontwikkelen.

Responsibilities

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails van huurders met vragen over huurzaken.
• Je registreert en verwerkt reparatieverzoeken, storingen en klachten accuraat in het systeem.
• Je geeft uitleg over huurcontracten, betalingen en algemene voorwaarden aan huurders.
• Je verwijst huurders door naar de juiste interne afdelingen wanneer specifieke expertise nodig is.
• Je adviseert huurders over hun rechten en plichten en zoekt naar passende oplossingen.

Skills

Huurrecht kennis

Communicatieve vaardigheden

CRM systemen

Kantoorsoftware

Leergierige instelling

Education

MBO-opleiding

Job description

Maandag is in Nederland actief als detacheerder en biedt een uitdagende locatie voor een medewerkers KCC woningcorporatie. Je helpt huurders vriendelijk en oplossingsgericht, als het hart van de organisatie, en je schakelt tussen reparatieverzoeken, huurcontracten en betaalingen.

De rol vereist empathie, duidelijke communicatie en proactieve service. Je komt te werken in een dynamisch team met continue begeleiding en opleidingsmogelijkheden.Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, met