Klantadviseur Financiën & Verzekeringen | Hybride Werken

DPA Professionals; Utrecht; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Opleidingsbudget

Wft-certificaten

Netto thuiswerkvergoeding

Referral-bonus tot 1000 euro

NS-Business Card / km-vergoeding

Vast contract

Team EIFFEL Academy trainingen

Pensioenregeling

Job summary

DPA Professionals zoekt een Klantadviseur voor bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je bent het eerste aanspreekpunt en levert een persoonlijke, professionele klantbeleving.

Je werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten. Hybride werken en een aantrekkelijk salaris horen erbij.

Het aanbod omvat opleidingen, een duidelijke loopbaan en een ruim pakket aan extra's zoals reiskosten en een pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Ervaring met klantcontact in dienstverlening of financiële sector.
• Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Bereidheid om Wft-certificaten te behalen of deze al te bezitten.

Responsibilities

• Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Vaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.
• Beoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook bij niet-standaard zaken.
• Voeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten.
• Werken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Wft-certificaten

Probleemoplossing

Analytisch denken

Education

HBO-opleiding

Job description

DPA Professionals zoekt een Klantadviseur voor bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je bent het eerste aanspreekpunt en levert een persoonlijke, professionele klantbeleving.

Je werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten. Hybride werken en een aantrekkelijk salaris horen erbij.

Het aanbod omvat opleidingen, een duidelijke loopbaan en een ruim pakket aan extra's zoals reiskosten en een pensioenregeling.