Klantcontact Specialist | Duurzaam & Innovatief

Milgro | B Corp™; Rotterdam; Hybrid; EUR 37,000 - 40,000; Full time

Job summary

Milgro zoekt een Klantcontact specialist voor het Service & Support-team in Rotterdam. Je beheert een eigen klantenportefeuille, levert hoogwaardige informatie, afhandeling van klachten en verbetert voortdurend de dienstverlening rondom duurzaam afvalmanagement.

Je luistert aandachtig, ziet kansen om de service te verbeteren en denkt actief mee met klanten en collega's. Gericht op een circulaire economie, met mogelijkheden tot persoonlijke en professionele ontwikkeling en aantrekkelijke

Qualifications

• Minimaal twee jaar werkervaring op het gebied van klantenservice.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Bereid om met AI en nieuwe technologie te werken.
• Actief meedenken over verbeteringen met klanten en collega's.

Responsibilities

• Beheren van een eigen portefeuille accounts met informatie, service en klachtenafhandeling.
• Verhogen van klanttevredenheid en optimalisatie van dienstverlening.
• Samenwerken met afval-ontdoeners en afvalverwerkers om de transitie naar een circulaire economie te bevorderen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

AI-vaardigheden

Proactieve servicegerichtheid

Education

HBO-opleiding

Job description

Milgro zoekt een Klantcontact specialist voor het Service & Support-team in Rotterdam. Je beheert een eigen klantenportefeuille, levert hoogwaardige informatie, afhandeling van klachten en verbetert voortdurend de dienstverlening rondom duurzaam afvalmanagement.

Je luistert aandachtig, ziet kansen om de service te verbeteren en denkt actief mee met klanten en collega's. Gericht op een circulaire economie, met mogelijkheden tot persoonlijke en professionele ontwikkeling en aantrekkelijke