Klantcontact & Orderbeheer Specialist

Werkenbijaware; Nederland; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Travel reimbursement

8% vakantietoeslag

25 vrije dagen

Pensioenregeling

Fietsregeling

Vitaliteitsregeling

GoodHabitz trainingen

Personeelsvereniging

Job summary

Royal A-ware zoekt een gedreven Medewerker Customer Care die ervoor zorgt dat orders op tijd bij Europese klanten aankomen. Je beantwoordt klantvragen, volgt orders op en lost voorraad-, planning- of transportproblemen op.

We leiden je intern op en laten je stap voor stap zelfstandig klanten en bestellingen beheren, met begeleiding vanuit planning, logistiek en transport. Je werkt op ons kantoor in Almere en maakt deel uit van een internationaal familiebedrijf.

Qualifications

• Afgeronde mbo-4 of HBO.
• Ervaring met klantcontact, orderverwerking of logistiek is welkom.
• Goede beheersing van NL en Engels; Duits en/of Frans is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en verlenen van advies.
• Bestellingen opvolgen tot levering bij klanten in Europa.
• Oplossen van voorraad-, planning- of transportproblemen.
• Samenwerken met planning, warehouse en transport voor tijdige levering.

Skills

Klantcontact ervaring

Logistieke basiskennis

Taalvaardigheid NL/EN

Proactief handelen

Education

MBO/HBO diploma

Tools

CRM systemen

Job description

Royal A-ware zoekt een gedreven Medewerker Customer Care die ervoor zorgt dat orders op tijd bij Europese klanten aankomen. Je beantwoordt klantvragen, volgt orders op en lost voorraad-, planning- of transportproblemen op.

We leiden je intern op en laten je stap voor stap zelfstandig klanten en bestellingen beheren, met begeleiding vanuit planning, logistiek en transport. Je werkt op ons kantoor in Almere en maakt deel uit van een internationaal familiebedrijf.