Customer Care Medewerker Logistics

Werkenbijaware; Deventer; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

8% vakantietoeslag

25 vrije dagen

Collectiviteitskorting CZ

Pensioenregeling

Fietsplan

platte organisatie

Job summary

Royal A-ware zoekt een Customer Care medewerker Logistics in Deventer die overzicht behoudt, snel schakelt en de verbinding vormt tussen klant, warehouse, transporteurs en interne afdelingen. Je regie over het volledige orderproces binnen warehousing, afstemming met partijen, klachtenafhandeling en KPI-analyses dragen bij aan continue verbetering van onze afdeling en logistieke processen.

Wij bieden een marktconform salaris, laptop en telefoon van de zaak, plus vakantietoeslag, dagen en

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen logistiek, warehousing of supply chain.
• Gestructureerde en proactieve werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met logistieke systemen.

Responsibilities

• Regie voeren over het volledige orderproces binnen warehousing.
• Afstemmen met warehouse, transporteurs en klanten.
• Orders controleren, prioriteren en vrijgeven.
• Transporten coördineren en leverbetrouwbaarheid bewaken.
• Klachtenafhandeling.
• Klantspecifieke afspraken beheren.
• KPI's monitoren en verbeteringen signaleren.
• Meebouwen aan de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Skills

Logistieke ervaring

Communicatieve vaardigheden

Proactieve werkhouding

Structuur en organisatie

Affiniteit met logistieke systemen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP/WMS systemen

Job description

Bouw jij mee aan de logistieke operatie van Royal A-ware? In Deventer bouwen we aan een moderne logistieke locatie waar samenwerking, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan. Onze operatie groeit en ontwikkelt zich voortdurend. Daarom zoeken wij een Customer Care medewerker Logistics die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van logistieke processen. Jij bent de verbindende schakel tussen klant, warehouse, transporteurs en interne afdelingen. Dankzij jouw regie verlopen onze logistieke processen soepel en worden afspraken nagekomen.

Wat ga je doen?

• Regie voeren over het volledige orderproces binnen warehousing
• Afstemmen met warehouse, transporteurs en klanten.
• Orders controleren, prioriteren en vrijgeven.
• Transporten coördineren en leverbetrouwbaarheid bewaken.
• Klachtenafhandeling
• Klantspecifieke afspraken beheren.
• KPI's monitoren en verbeteringen signaleren.
• Meebouwen aan de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Wie ben jij?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen logistiek, warehousing of supply chain.
• Een gestructureerde en proactieve werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met logistieke systemen.

Twijfel je of je aan alle punten voldoet? Enthousiasme, leergierigheid en de juiste instelling vinden wij minstens zo belangrijk.

Waar ga je werken?

In Deventer bouwen we aan de Customer Care Logistics-afdeling van de toekomst. Dat betekent dat je niet alleen verantwoordelijk bent voor de dagelijkse operatie, maar ook actief bijdraagt aan het verbeteren van processen, het implementeren van nieuwe werkwijzen en de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Royal A-ware is een internationaal familiebedrijf met ruim 130 jaar geschiedenis. Met ongeveer 3.000 collega's produceren we dagelijks hoogwaardige zuivelproducten en kazen voor klanten in meer dan 100 landen. Ondernemerschap, korte lijnen en samenwerken staan centraal. Daardoor krijg je veel ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

• Een salaris dat past bij jouw werkervaring;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• 8% vakantietoeslag en 25 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraar CZ, een solide pensioenregeling en deelname aan een fietsplan;
• Een platte organisatie waarin je gemakkelijk bij iedereen kunt binnenlopen en zaken snel geregeld worden;

Daarnaast kom je terecht in een platte organisatie waar deuren altijd openstaan en ideeën snel werkelijkheid kunnen worden.

Zo ziet jouw sollicitatie eruit

• Kennismaken tijdens een telefoongesprek;
• Ontmoeten tijdens het eerste gesprek;
• Verdiepen tijdens een tweede gesprek;
• Starten na akkoord en aanbod.