Customer Care Medewerker Logistics

Royal A-ware; Deventer; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop/telefoon

8% vakantietoeslag

25 vrije dagen

Zorgverzekering korting CZ

Pensioenregeling

Fietsplan

Platte organisatie

Résumé du poste

Royal A-ware zoekt een Customer Care medewerker Logistics in Deventer. Jij bent de verbindende schakel tussen klant, warehouse en transporteurs en zorgt voor duidelijke afspraken en tijdige levering.

Je regieert het hele orderproces binnen warehousing, monitort KPI's en draagt bij aan procesverbeteringen. Een duidelijke, proactieve houding en ervaring in logistiek zijn gewenst.

Wij bieden een aantrekkelijk salaris, laptop/telefoon van de zaak, 25 vakantiedagen en pensioenregeling.

Qualifications

• MBO+/HBO niveau en relevante logistieke ervaring.
• Structuur en proactieve werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden en affiniteit met logistieke systemen.

Responsabilités

• Regie voeren over het volledige orderproces binnen warehousing.
• Afstemmen met warehouse, transporteurs en klanten.
• Orders controleren, prioriteren en vrijgeven.
• Transporten coördineren en leverbetrouwbaarheid bewaken.
• Klachtenafhandeling.
• Klantspecifieke afspraken beheren.
• KPI's monitoren en verbeteringen signaleren.
• Meebouwen aan de ontwikkeling van de afdeling.

Connaissances

Logistiek ervaring

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Structuur en organisatie

Klantgerichtheid

Affiniteit met systemen

Formation

MBO+/HBO niveau

Outils

WMS

Description du poste

Bouw jij mee aan de logistieke operatie van Royal A-ware? In Deventer bouwen we aan een moderne logistieke locatie waar samenwerking, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan. Onze operatie groeit en ontwikkelt zich voortdurend. Daarom zoeken wij een Customer Care medewerker Logistics die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van logistieke processen.

Jij bent de verbindende schakel tussen klant, warehouse, transporteurs en interne afdelingen. Dankzij jouw regie verlopen onze logistieke processen soepel en worden afspraken nagekomen.

Wat ga je doen?

• Regie voeren over het volledige orderproces binnen warehousing
• Afstemmen met warehouse, transporteurs en klanten.
• Orders controleren, prioriteren en vrijgeven.
• Transporten coördineren en leverbetrouwbaarheid bewaken.
• Klachtenafhandeling
• Klantspecifieke afspraken beheren.
• KPI's monitoren en verbeteringen signaleren.
• Meebouwen aan de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Wie ben jij?

Je houdt van dynamiek, denkt vooruit en neemt verantwoordelijkheid.

Daarnaast heb je:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen logistiek, warehousing of supply chain.
• Een gestructureerde en proactieve werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met logistieke systemen.

Waar ga je werken?

In Deventer bouwen we aan de Customer Care Logistics-afdeling van de toekomst. Dat betekent dat je niet alleen verantwoordelijk bent voor de dagelijkse operatie, maar ook actief bijdraagt aan het verbeteren van processen, het implementeren van nieuwe werkwijzen en de verdere ontwikkeling van onze afdeling. Royal A-ware is een internationaal familiebedrijf met ruim 130 jaar geschiedenis. Met ongeveer 3.000 collega's produceren we dagelijks hoogwaardige zuivelproducten en kazen voor klanten in meer dan 100 landen. Ondernemerschap, korte lijnen en samenwerken staan centraal. Daardoor krijg je veel ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

• Een salaris dat past bij jouw werkervaring;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• 8% vakantietoeslag en 25 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraar CZ, een solide pensioenregeling en deelname aan een fietsplan;
• Een platte organisatie waarin je gemakkelijk bij iedereen kunt binnenlopen en zaken snel geregeld worden;

Daarnaast kom je terecht in een platte organisatie waar deuren altijd openstaan en ideeën snel werkelijkheid kunnen worden.

Zo ziet jouw sollicitatie eruit

• Kennismaken tijdens een telefoongesprek;
• Ontmoeten tijdens het eerste gesprek;
• Verdiepen tijdens een tweede gesprek;
• Starten na akkoord en aanbod.