Klantcontact medewerker zorg

Work-on; Eindhoven; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

30 vakantiedagen (naar rato)

8% vakantiegeld

Pensionregeling (75% premie vergoed)

GoodHabitz trainingen

Gratis soep en fruit op kantoor

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Leasefiets

Job summary

Work-on zoekt een klantcontact medewerker in de zorgsector die klanten telefonisch en per mail helpt met vragen over medische hulpmiddelen. Je verdiept je in elke situatie en zorgt dat iedereen zich vrij voelt om zijn verhaal te doen.

Vanaf de eerste dag leer je de benodigde producten kennen, met hybride werken afwisselend thuis en op kantoor in Eindhoven. Je werkt 24–40 uur per week vanaf 1 december 2026 of 1 januari 2027, met salaris tussen €15,76 en €19,04 bruto per uur, en extra’s zoals

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• 1–2 jaar relevante ervaring in zakelijke dienstverlening.
• 24–40 uur per week beschikbaar vanaf 1 december 2026 of 1 januari 2027.

Responsibilities

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail.
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment.
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het CRM-systeem en e-learnings volgen.

Skills

Klantcontact

Telefonisch klantcontact

Klantgerichte communicatie

Education

MBO-4 diploma

Job description

Over deze vacature

Zoek jij een baan waarin je iets voor een ander kan betekenen, maar dan wel op kantoor? Dan is deze rol als klantcontact medewerker in de zorg misschien wel precies wat je zoekt. Je helpt klanten telefonisch en per mail die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Denk aan vragen over bestellingen of advies over het productassortiment.Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en zorgt dat iedereen de vrijheid voelt om zijn of haar verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Eindhoven!

Goed om te weten: Starten kan vanaf 1 december 2026 of 1 januari 2027.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €15,76 en €19,04 bruto per uur
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
• 24-40 uur per week beschikbaar vanaf 1 december 2026 of 1 januari 2027
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeemVolgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Eindhoven aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!