Overheidsklantenservice Adviseur (Parttime, Groei)

Uitzendbureau; Leeuwarden; Hybrid; EUR 25.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Wekelijkse salarisbetaling

Hybride werken

Flexibele uren

Vakantiegeld 8%

Contract tijdelijk met uitzicht op vas

Zusammenfassung

UWV Leeuwarden zoekt een klantadviseur die telefonisch vragen over uitkeringen beantwoordt en uitleg geeft over wet- en regelgeving. Je registreert gegevens in de systemen en ontwikkelt sterke communicatieve vaardigheden tijdens een uitgebreide training.

Je werkt in een betrokken team met coaching en doorgroeimogelijkheden. Het dienstverband is tijdelijk met uitzicht op vast, inclusief hybride werken en parttime uren van 24 tot 36 per week.

Qualifikationen

• Minimaal een MBO 4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend.
• Ervaring met klantenservice of telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar vanaf training van 32 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Aufgaben

• Voer vooral telefonische gesprekken, beantwoord vragen en geef uitleg over wet- en regelgeving.
• Verwerk informatie in de systemen.
• Leer omgaan met emotionele of complexe situaties.
• Werk in een betrokken team met coaching en ontwikkeling.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Empathie

Telefonisch klantcontact

Goede beheersing Nederlandse taal

Ausbildung

MBO 4-diploma

Jobbeschreibung

UWV Leeuwarden zoekt een klantadviseur die telefonisch vragen over uitkeringen beantwoordt en uitleg geeft over wet- en regelgeving. Je registreert gegevens in de systemen en ontwikkelt sterke communicatieve vaardigheden tijdens een uitgebreide training.

Je werkt in een betrokken team met coaching en doorgroeimogelijkheden. Het dienstverband is tijdelijk met uitzicht op vast, inclusief hybride werken en parttime uren van 24 tot 36 per week.