Klantadviseur Sittard

Work-on; Sittard; Hybride; EUR 18 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Leasemaatschappij/leasefiets

Reiskostenvergoeding

Gratis soep en fruit

Résumé du poste

Work-on in Sittard zoekt een klantadviseur voor medische hulpmiddelen. Je bent het aanspreekpunt voor huidige en potentiële klanten, helpt telefonisch en per e-mail, verwerkt bestellingen en denkt mee bij klachten of vastlopers.

Je hebt minimaal mbo-4 en 1-2 jaar ervaring, beheerst Nederlands en Engels uitstekend en werkt hybride: afwisselend thuis en op kantoor in Maarssen.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma vereist.
• 1-2 jaar werkervaring in vergelijkbare rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over het productassortiment.
• Registreren van klantgesprekken in het systeem.
• Volgen van e-learnings om productkennis up-to-date te houden.

Connaissances

Klantcommunicatie

Telefonische communicatie

Empathie

Stressbestendigheid

Commercieel inzicht

Prioriteiten stellen

Formation

MBO-4 diploma

Description du poste

Over deze vacature

Wil jij dat je baan draait om het helpen van anderen? Als klantadviseur bij deze specialist in medische hulpmiddelen in Sittard ben jij het aanspreekpunt voor huidige en potentiële klanten. Je helpt ze telefonisch en via mail met hun vragen, verwerkt bestellingen en denkt actief mee bij klachten of vastlopers. Denk aan vragen als: “Hoe lang moet ik wachten tot mijn bestelling binnenkomt?” en “Ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen de beschikbare hulpmiddelen. Kun jij me helpen?” Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en zorgt dat iedereen de vrijheid voelt om zijn of haar verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Maarssen!

Goed om te weten: starten kan vanaf 2 november 2026.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €15,76 bruto per uur
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Een mbo-4 diploma en minimaal 1-2 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk, met een duidelijke telefoonstem
• Woonachtig in of in de omgeving van Sittard
• Energiek, empathisch, stressbestendig en servicegericht met commercieel inzicht
• Ervaring met computersystemen en je kunt goed prioriteiten stellen
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week (waarvan de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar i.v.m. inwerktrainingen)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Sittard aan. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!