Klantadviseur medische hulpmiddelen

Work-on; Maarssen; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken tot 40%

Thuiswerkvergoeding

30 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Producttrainingen + GoodHabitz

Gratis soep en fruit

Reiskostenregeling

Leasefiets

Job summary

Work-on in Maarssen zoekt een klantadviseur die mensen ondersteunt bij medische hulpmiddelen. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en denkt mee bij problemen. Het team start dagelijks samen met een dagstart en werkt daarna deels thuis en deels op kantoor.

Je hebt minimaal een mbo-4 diploma en 1–2 jaar ervaring, beheerst NL en EN uitstekend, en woont in/om Maarssen. Werken is mogelijk van 24 tot 40 uur per week met inwerktrajecten.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week en woonachtig nabij Maarssen.
• MBO-4 diploma en minimaal 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over productassortiment en hulpmiddelen.
• Klantgesprekken loggen in het systeem en zorgen voor correcte registraties.
• Meewerken aan trainingen en dagelijkse inwerktrainingen volgen.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Education

MBO-4 diploma

Tools

CRM-systemen

Job description

Over deze vacature

Op zoek naar een kantoorbaan waar je echt iets voor iemand kan betekenen? Dan zit je hier goed! Als klantadviseur in Maarssen help jij mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je geeft advies, verwerkt bestellingen en denkt mee als er iets niet helemaal loopt. Of iemand nu belt met een simpele vraag of niet weet welk hulpmiddel het beste past, jij biedt altijd een luisterend oor. Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Je werkt samen met een hecht team en begint elke dag met een gezamenlijke dagstart. Daarna ga je zelfstandig aan de slag. Je krijgt duidelijke richtlijnen mee, maar ook genoeg ruimte om je eigen beslissingen te nemen.En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Maarssen!

Goed om te weten: starten kan vanaf 2 november 2026.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €15,76 bruto per uur
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Een mbo-4 diploma en minimaal 1-2 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk, met een duidelijke telefoonstem
• Woonachtig in of in de omgeving van Maarssen
• Energiek, empathisch, stressbestendig en servicegericht met commercieel inzicht
• Ervaring met computersystemen en je kunt goed prioriteiten stellen
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week (waarvan de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar i.v.m. inwerktrainingen)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Maarssen aan.Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!