Klantenservice medewerker zorgsector

Work-on; Maarssen; Hybrid; EUR 20,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

30 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling (75% premie vergoed)

Producttrainingen & GoodHabitz

Gratis soep en fruit op kantoor

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Leasefietsregeling

Job summary

Work-on biedt een Parttime, hybride positie in Maarssen met een goed salaris en voldoening in het werk. Je werkt dagelijks aan klantcontact, voornamelijk telefonisch, met vrijheid om deels thuis te werken en deels op kantoor.

Het startsalaris bedraagt €15,76 bruto per uur, met hybride tot 40% en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag. Bovendien ontvang je 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed. Starten kan vanaf 2 november 2026.

Qualifications

• Een mbo-4 diploma en 1–2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Woonachtig in of nabij Maarssen.
• Bereid om 24–40 uur per week te werken (minimaal 32 uur eerste maand).

Responsibilities

• Klantvragen vriendelijk en duidelijk beantwoorden via telefoon en mail.
• Potentiële klanten adviseren over het productassortiment.
• Klantgesprekken correct loggen in het systeem.
• Nieuwe e-learnings volgen om vaardigheden up-to-date te houden.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Klantgerichtheid

Communicatie (telefonisch/geschrift)

Stressbestendigheid

Prioriteiten stellen

Education

MBO-4 diploma

Job description

Over deze vacature

Parttime en hybride werken, een goed salaris en de mogelijkheid om werk te doen waar je voldoening uithaalt. Belangrijke factoren om te bepalen of een nieuwe baan bij je past. Wat als ik je vertel dat je bovenstaande zaken terug gaat vinden in deze vacature? Als klantenservicemedewerker sta je dagelijks in contact met de klant. Voornamelijk via de telefoon. De mensen die je spreekt zijn stuk voor stuk afhankelijk van de medische hulpmiddelen die deze organisatie verstrekt. Klanten bellen bijvoorbeeld voor het aanvragen van apparatuur, het doorgeven van een adreswijziging of de status van een bestelling. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Dat je hier alle kans krijgt om te doen waar je goed in bent. Onder de voorwaarden die bij jou en de rest van je drukke leven passen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Maarssen!

Goed om te weten: starten kan vanaf 2 november 2026.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €15,76 bruto per uur
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Een mbo-4 diploma en minimaal 1-2 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk, met een duidelijke telefoonstem
• Woonachtig in of in de omgeving van Maarssen
• Energiek, empathisch, stressbestendig en servicegericht met commercieel inzicht
• Ervaring met computersystemen en je kunt goed prioriteiten stellen
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week (waarvan de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar i.v.m. inwerktrainingen)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Maarssen aan.Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!