Klantadviseur Levensverzekeringen – Hybride Werken

YoungCapital NEXT; Den Haag; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

TCS in Alkmaar zoekt een Klantadviseur Levensverzekeringen op de Life Services afdeling. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en intermediairs met vragen over levensverzekeringen, en je behandelt via telefoon, chat en e-mail.

Je helpt bij poliswijzigingen en geeft uitleg over uitkeringen, met steun van een uitgebreide kennisbank. Na een intensieve onboarding van drie weken start je hybride; minimaal twee dagen per week op kantoor in Alkmaar en de overige dagen thuis.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Doorvoeren van mutaties en administratieve wijzigingen
• Zelfstandig analyseren en oplossen van klantvraagstukken
• Duidelijk en klantgericht communiceren, zodat klanten in één keer goed geholpen zijn
• Geen dag is hetzelfde, en juist die afwisseling maakt het werk uitdagend.

Job description

TCS in Alkmaar zoekt een Klantadviseur Levensverzekeringen op de Life Services afdeling. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en intermediairs met vragen over levensverzekeringen, en je behandelt via telefoon, chat en e-mail.

Je helpt bij poliswijzigingen en geeft uitleg over uitkeringen, met steun van een uitgebreide kennisbank. Na een intensieve onboarding van drie weken start je hybride; minimaal twee dagen per week op kantoor in Alkmaar en de overige dagen thuis.