Klantadviseur Levensverzekeringen — Hybride, Alkmaar

YoungCapital NEXT; Den Haag; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding van drie weken

Buddy support

Hybride werken

Teamactiviteiten

Job summary

TCS in Alkmaar zoekt een Klantadviseur Levensverzekeringen die klanten en intermediairs via telefoon, chat en e-mail adviseert over polissen en mutaties. Je behandelt vragen over uitkeringen en fiscale zaken en maakt gebruik van een uitgebreide kennisbank. Er is een uitgebreide onboarding van drie weken met een buddy, daarna werk je hybride met twee kantoor-dagen.

Je komt in een enthousiast team waar samenwerking voorop staat en er is sprake van een gezonde werk-privébalans met vaste kantooruren.

Qualifications

• Klantvragen via telefoon, chat en e-mail beheersen.
• Veranderingen en mutaties binnen levensverzekeringen verwerken.
• Klanten en intermediairs bij verzekeringsvragen ondersteunen.
• Klantvragen en administratieve verzoeken zelfstandig oplossen.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
• Verwerk wijzigingen en mutaties binnen levensverzekeringen.
• Ondersteun klanten en intermediairs bij verzekeringsvragen.
• Los zelfstandig klantvragen en administratieve verzoeken op.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Telefonische vaardigheden

Education

MBO 4 diploma

Wft Basis certificaat

Job description

TCS in Alkmaar zoekt een Klantadviseur Levensverzekeringen die klanten en intermediairs via telefoon, chat en e-mail adviseert over polissen en mutaties. Je behandelt vragen over uitkeringen en fiscale zaken en maakt gebruik van een uitgebreide kennisbank. Er is een uitgebreide onboarding van drie weken met een buddy, daarna werk je hybride met twee kantoor-dagen.

Je komt in een enthousiast team waar samenwerking voorop staat en er is sprake van een gezonde werk-privébalans met vaste kantooruren.