Klantadviseur Groningen – Training, Flexibel Werken & Groei

Jobster; Groningen; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Tijdelijk contract

Thuiswerken 1–2 dagen per week

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,3%

Trainingen via Skillstown

Job summary

UWV in Groningen zoekt een klantgerichte medewerker om vragen over uitkeringen en regelgeving te behandelen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en helpt klanten door complexe situaties met empathie en duidelijke communicatie.

Je volgt een intensieve zesweekse training en werkt 24–36 uur per week. Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na de training en uitzicht op vaste aanstelling.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 diploma.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Beschikbaar voor 24–36 uur per week, maandag tot vrijdag.
• Bereid om een zesweekse training van 30 uur per week te volgen.

Responsibilities

• Luisteren naar klanten en inspelen op hun vragen en emoties.
• Complexe wet- en regelgeving uitleggen.
• Problemen oplossen binnen de kaders van de regels.
• Overleggen met collega’s en bijdragen aan een ondersteunende werksfeer.
• Deelnemen aan trainingen en cursussen om jezelf continu te ontwikkelen.

Skills

Luistervaardigheid

Empathie

Communicatie

Education

MBO 4 diploma

Job description

UWV in Groningen zoekt een klantgerichte medewerker om vragen over uitkeringen en regelgeving te behandelen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en helpt klanten door complexe situaties met empathie en duidelijke communicatie.

Je volgt een intensieve zesweekse training en werkt 24–36 uur per week. Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na de training en uitzicht op vaste aanstelling.