Klantadviseur Duurzame Energie – Planning (Parttime)

Flexible+; Assen; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Part time

Job summary

Flexible+ in Assen zoekt een klantenservice medewerker die storingen en onderhoudsvragen behandelt, afspraken inplant en klachten afhandelt. Je spreekt klanten aan met empathie en zorgt voor duidelijke communicatie, zodat de servicebeleving positief is.

Je belangrijkste werkzaamheden: aannemen en registreren van meldingen, inplannen van monteurs en voortgang bewaken, actief klanten benaderen voor onderhoud en het informeren van klanten tijdens planning en calamiteiten.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau.
• Flexibele instelling en bereidheid om te leren.

Responsibilities

• Aannemen en registreren van storingsmeldingen en onderhoudsverzoeken.
• Inplannen van afspraken voor monteurs en bewaken van de voortgang.
• Actief benaderen van klanten voor onderhoudsafspraken.
• Registreren en afhandelen van klachten.
• Informeren van klanten en ondersteunen van monteurs bij planning en calamiteiten.

Skills

Klantcontact

Planning

Probleemoplossing

Communicatie

Education

MBO niveau 3

Job description

Flexible+ in Assen zoekt een klantenservice medewerker die storingen en onderhoudsvragen behandelt, afspraken inplant en klachten afhandelt. Je spreekt klanten aan met empathie en zorgt voor duidelijke communicatie, zodat de servicebeleving positief is.

Je belangrijkste werkzaamheden: aannemen en registreren van meldingen, inplannen van monteurs en voortgang bewaken, actief klanten benaderen voor onderhoud en het informeren van klanten tijdens planning en calamiteiten.