Klantcontactplanner | Plan & Onderhoudsafspraken

Eltag Electric B.V.; Woerden; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

32-38 uur werkweek met vast contract

Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer

Informele werksfeer en teamuitjes

Job summary

Eltag Electric B.V. zoekt een klantgerichte Medewerker Klantencontact voor het kantoor in Woerden. Je plant telefonisch afspraken in voor onderhoud en montage van ventilatiesystemen en registreert alles nauwkeurig in Syntess.

Je werkt nauw samen met monteurs en collega’s om de planning soepel te laten verlopen en klanttevredenheid te waarborgen. Je hebt MBO-niveau, relevante ervaring en beheerst Nederlands en Engels goed.

Qualifications

• Beschik over MBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Ervaring met Syntess is een pré.
• Goede kennis van Microsoft Office en Excel vereist.

Responsibilities

• Telefonisch inplannen van afspraken met bewoners voor onderhoud en montage van ventilatiesystemen.
• Verwerken van afspraken en klantgegevens in Syntess.
• Verzorgen van brieven en mailings voor gepland onderhoud.
• Inplannen van onderhoudswerkzaamheden voor monteurs.
• Regelen van administratieve zaken zoals bestellingen en ondersteuning voor monteurs op locatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief sterk

Plannen

Telefonisch klantcontact

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Syntess

Microsoft Office/Excel

Job description

Eltag Electric B.V. zoekt een klantgerichte Medewerker Klantencontact voor het kantoor in Woerden. Je plant telefonisch afspraken in voor onderhoud en montage van ventilatiesystemen en registreert alles nauwkeurig in Syntess.

Je werkt nauw samen met monteurs en collega’s om de planning soepel te laten verlopen en klanttevredenheid te waarborgen. Je hebt MBO-niveau, relevante ervaring en beheerst Nederlands en Engels goed.