Klantadviseur Creditcards | Groei & Training

Unique; Amsterdam; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

20 vakantiedagen

Descrizione del lavoro

ICS is op zoek naar een klantadviseur die klanten helpt met vragen over creditcards en samen met hen naar passende oplossingen zoekt. Je beantwoordt vragen zoals activatie, extra kaarthouders en logingeproblemen, en je werkt in een afwisselende omgeving met meerdere systemen.

Je werkt in een hecht, divers team en krijgt een training vooraf. Het bedrijf biedt ruime ontwikkelingskansen in de financiële dienstverlening en vereist minimaal 24 uur per week, met één avonde aanpassing per week tot

Competenze

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Ervaring met klantcontact en het werken met systemen.
• Wft Basis-certificaat behalen is een plus.
• Nederlands beheersen (minimaal).

Mansioni

• Beantwoorden van vragen rondom creditcards en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
• Activeren van een nieuwe creditcard en toevoegen van extra geld of extra kaarthouder.
• Oplossen van inlogproblemen in MijnICS en onterechte afschrijvingen onderzoeken.
• Werken met verschillende systemen en schakelen tussen gesprekken binnen een hecht team.

Formazione

MBO-4 werk- en denkniveau

Descrizione del lavoro

ICS is op zoek naar een klantadviseur die klanten helpt met vragen over creditcards en samen met hen naar passende oplossingen zoekt. Je beantwoordt vragen zoals activatie, extra kaarthouders en logingeproblemen, en je werkt in een afwisselende omgeving met meerdere systemen.

Je werkt in een hecht, divers team en krijgt een training vooraf. Het bedrijf biedt ruime ontwikkelingskansen in de financiële dienstverlening en vereist minimaal 24 uur per week, met één avonde aanpassing per week tot