Parttime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen.

YoungCapital; Diemen; Hybrid; EUR 21,903 - 23,364; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon

Volledige reiskostenvergoeding

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Kans op een vast contract

Job summary

YoungCapital in Diemen is op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor International Card Services. Jij helpt klanten met hun vragen over creditcards, zoals limietwijzigingen en blokkeren van kaarten, en biedt oplossingen voor hun problemen.

Je bent minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar, spreekt vloeiend Engels en Nederlands en krijgt een startsalaris van €15,90 per uur, met mogelijkheden om door te groeien.

Qualifications

• Enige ervaring in telefonisch klantcontact is een groot voordeel.
• Je kan in ieder geval drie dagen doordeweeks werken.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten over creditcards.
• Onderzoeken van klantproblemen en bieden van oplossingen.

Skills

Klantcontact

Vloeiend Engels

Vloeiend Nederlands

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

In het rood staan of een pas blokkeren? Als klantenservice medewerker ben jij de redder in nood.

Wat ga je doen?

Stel je voor: je bent op vakantie in Miami en je gaat een auto huren. Dan kom je er achter dat je creditcard het niet doet. Op zo een moment bel je in Diemen. Jij neemt op en onderzoekt wat er aan de hand is, zorgt voor een passende oplossing en denkt met de klant mee. Je bent het aanspreekpunt voor klanten over creditcards, waaronder limiet wijziging, pincode vergeten, creditcard blokkeren en meer.

Wat is IC’S?

International Card Services (IC’S) is de marktleider op het gebied van creditcards en is gevestigd in Amsterdam op loopafstand van dichtstbijzijnde metrostations.

Ja hoor, dit is een job

Je bent minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week beschikbaar, maar in de vakantieperiode kan jij natuurlijk altijd meer werken. Je begint met een bruto salaris van €15,90 per uur en na 4 maanden kan jij al jouw eerste opstapje maken – zo begint jouw carrière bij IC’S!

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,90 per uur; doorgroeien naar €16,96 al na 4 maanden;
• Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon;
• Privé OV-kosten worden vergoed;
• Flexibele werktijden op kantooruren;
• Volledige reiskostenvergoeding als je met het OV komt, of KM-vergoeding;
• Een baan met veel klantcontact;
• Thuiswerken mogelijk;
• Kans op een vast contract bij IC’S.

Wat vragen we

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Enige ervaring in telefonisch klantcontact is een groot voordeel;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands;
• Je kan in ieder geval drie dagen doordeweeks werken.

Startdatum

Je start met een betaalde training in augustus waarna je op de werkvloer ingewerkt wordt door je buddy. Daarnaast ben je bereid om jouw Wft Basis diploma te halen op kosten van YoungCapital.

Status & Opleidingsniveaus

Open – Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit. Diemen. 24 – 36 uur. Fulltime. Salarisindicatie Tussen €15,90 en €16,96 per uur. Verantwoordelijk voor vragen beantwoorden over creditcards.