Klantservice Specialist – Creditcard Support & Groei

Unique; Amsterdam; Vor Ort; EUR 21.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

OV-vergoeding

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

Flexbudget 11%

Vakantiegeld 8%

20 vakantiedagen

Pensioenopbouw

Doorgroeimogelijkheden

Zusammenfassung

ICs in Diemen zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die flexibel kan schakelen tussen gesprekken en systemen. Je behandelt vragen over creditcards, activeren van kaarten en betalingen en draagt bij aan een vriendelijke, duidelijke afhandeling voor elke klant.

De dienstverband is fulltime met werktijden tot 20.00 uur en een startsalaris van €15,90 bruto per uur, met groeimogelijkheden richting €16,96.

Qualifikationen

• Je werkt graag samen, denkt in oplossingen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties.
• Ervaring met klantcontact en systemen is een pré.
• Openstaan om Wft Basis-certificaat te behalen.

Aufgaben

• Je helpt klanten met verschillende vragen over hun creditcard en zoekt samen naar een passende oplossing.
• Je wisselt gemakkelijk tussen gesprekken, systemen en uiteenlopende situaties.
• Je werkt samen in een hecht en divers team en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Kenntnisse

Klantcontact

Teamwork

Oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen

Ausbildung

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Jobbeschreibung

ICs in Diemen zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die flexibel kan schakelen tussen gesprekken en systemen. Je behandelt vragen over creditcards, activeren van kaarten en betalingen en draagt bij aan een vriendelijke, duidelijke afhandeling voor elke klant.

De dienstverband is fulltime met werktijden tot 20.00 uur en een startsalaris van €15,90 bruto per uur, met groeimogelijkheden richting €16,96.