Credit Card Support Specialist — Evenings & Growth

Unique; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €15,90/u

11% flexbudget

8% vakantiegeld

OV-vergoeding of reiskosten tot 80 km

Thuiswerkvergoeding €3,-/dag en €25,-/

Job summary

ICS is gevestigd in Diemen en zoekt enthousiaste klantenservicemedewerkers. Je behandelt diverse klantvragen over creditcards, logt in MijnICS en helpt bij activatie en betalingen. Het team is divers en werkt samen om klanten snel en correct van dienst te zijn.

Het dienstverband is fulltime met 24–36 uur per week en een werkplek op kantoor. Startloon ligt rond €15,90 bruto per uur, met doorgroeimogelijkheden naar €16,96. Er zijn extra voordelen en ontwikkelingskansen binnen IC'S.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact en werken met systemen.
• Bereid Wft Basis-certificaat te behalen.

Responsibilities

• Helpt klanten met vragen en zoekt passende oplossingen.
• Schakelt tussen gesprekken en systemen.
• Werkt in een hecht en divers team.
• Blijft jezelf ontwikkelen en leert continu bij.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen

Probleemoplossend denken

Education

MBO-4 niveau

Tools

CRM

Job description

ICS is gevestigd in Diemen en zoekt enthousiaste klantenservicemedewerkers. Je behandelt diverse klantvragen over creditcards, logt in MijnICS en helpt bij activatie en betalingen. Het team is divers en werkt samen om klanten snel en correct van dienst te zijn.

Het dienstverband is fulltime met 24–36 uur per week en een werkplek op kantoor. Startloon ligt rond €15,90 bruto per uur, met doorgroeimogelijkheden naar €16,96. Er zijn extra voordelen en ontwikkelingskansen binnen IC'S.