Klantadvies Specialist – Productkennis & Servicedesk

citonl

Netherlands

Hybrid

EUR 35,000 - 48,000

Full time

13 days ago
Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding
Werkplekbudget
Reiskostenvergoeding
Laptop en telefoon
Eindejaarsuitkering

Job summary

Cito zoekt een betrokken collega voor klantadvies die vragen van klanten beantwoordt en daarbij diepgaande productkennis inzet. Je houdt productinformatie up-to-date en registreert meldingen in systemen. Samen met het team lever je ondersteuning en verbetering van de dienstverlening, en beheer je sociale mediakanalen.

De functie biedt een uitdagend, afwisselend takenpakket binnen een hybride werkomgeving bij Cito, met ruimte voor professionele ontwikkeling en een marktconform salaris.

Qualifications

  • Klantgerichte en proactieve houding.
  • Vertrouwd met het vertalen van oplossingen naar de praktijk.
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

  • Beantwoorden van klantvragen via reguliere kanalen op basis van basiskennis.
  • Onderhouden van centrale productinformatie.
  • Registreren van vragen, meldingen en klachten in systemen; doorzetten naar juiste collega.
  • Ondersteunen van collega’s binnen Klantadvies en fungeren als vraagbaak.
  • Monitoren en reageren op uitingen op de sociale mediakanalen van Cito.
  • Signaleren van knelpunten en voorstellen voor verbetering van dienstverlening.

Skills

Klantadvies
Productkennis
Communicatie
Teamspeler

Tools

CRM-systemen
Social media tools

Job description

Cito zoekt een betrokken collega voor klantadvies die vragen van klanten beantwoordt en daarbij diepgaande productkennis inzet. Je houdt productinformatie up-to-date en registreert meldingen in systemen. Samen met het team lever je ondersteuning en verbetering van de dienstverlening, en beheer je sociale mediakanalen.

De functie biedt een uitdagend, afwisselend takenpakket binnen een hybride werkomgeving bij Cito, met ruimte voor professionele ontwikkeling en een marktconform salaris.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.

Similar jobs

Similar jobs worth comparing

Klantadvies Specialist – Hybride Werken & Ontwikkeling
Klantadvies Specialist – Hybride Werken & Ontwikkeling

Cito • Arnhem

On-site
EUR 35,000 - 42,000
Laptop en smartphone
Eindejaarsuitkering
Thuiswerkvergoeding
+3
Klantadvies medewerker B
Klantadvies medewerker B

citonl • Netherlands

Hybrid
EUR 35,000 - 48,000
Thuiswerkvergoeding
Werkplekbudget
Reiskostenvergoeding
+2
Klantadvies medewerker B
Klantadvies medewerker B

Cito • Arnhem

On-site
EUR 35,000 - 42,000
Laptop en smartphone
Eindejaarsuitkering
Thuiswerkvergoeding
+3
Klantgerichte Service Specialist – Oplossen & Advies
Klantgerichte Service Specialist – Oplossen & Advies

de Bijenkorf • Amsterdam

On-site
EUR 29,000 - 33,000
Reiskostenvergoeding
NS Business Card
Pensioenregeling
+4
Klantadviseur & Verkoop Specialist (Hybride)
Klantadviseur & Verkoop Specialist (Hybride)

Keesing Media Group • Amsterdam

Hybrid
EUR 29,000 - 34,000
Salaris € 2.808,- per maand (full‑time
Jaarlijkse winstdeling
Vast dienstverband na proeftijd
+6
Customer Service & Orders Specialist
Customer Service & Orders Specialist

Uitzendbureau • Nieuwegein

On-site
Confidential
Pensioenregeling
Opleidingen
Doorgroeimogelijkheden
+2
Klantservice Specialist – A tot Z, Hybride Werken
Klantservice Specialist – A tot Z, Hybride Werken

More Recruitment • Amsterdam

Hybrid
EUR 28,000 - 34,000
Hybride werken
25 vakantiedagen
Pensioenregeling
Klantenservice Specialist – Direct in dienst
Klantenservice Specialist – Direct in dienst

STAFFICE B.V. • Hoofddorp

On-site
EUR 28,000 - 36,000
Direct dienstverband
Reiskostenvergoeding
8% vakantiegeld
+4
Klantcontact Specialist – Service & Support
Klantcontact Specialist – Service & Support

EkoPlaza • Netherlands

On-site
EUR 22,000 - 30,000
Marktconform salaris
Secundaire arbeidsvoorwaarden
25 vakantiedagen
+1
Klantgericht Verkoop & Advies Specialist
Klantgericht Verkoop & Advies Specialist

NIBHV • Rotterdam

On-site
EUR 32,000 - 42,000