Klantadministratie Specialist – Orders & Service (Hybrid)

Sanoma Learning Group; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaaruitkering

Winstuitkering

Persoonlijk keuzebudget

Uitstekende pensioenregeling

Job summary

Sanoma Learning zoekt een medewerker klantadministratie voor het team Klantenservice Administratie in Den Bosch. Je verwerkt orders en retouren, beantwoordt vragen over bestellingen en facturen en ondersteunt educatieve dienstverleners en klanten in het gebruik van de webshop.

Je werkt met SAP en Salesforce-kennis is een pré, Excel is een vereiste, en je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Qualifications

• Klantcontact met educatieve dienstverleners en klanten uit het basisonderwijs, voortgezet onderwijs en MBO.
• Nauwkeurig verwerken van bestellingen en retouren in het ordersysteem.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, facturen en het gebruik van de webshop.

Responsibilities

• Onderhouden van klantcontact met educatieve dienstverleners en klanten uit het basisonderwijs, voortgezet onderwijs en MBO.
• Verwerken van complexe bestellingen en retouren nauwkeurig in het ordersysteem.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, facturen, creditnota's en webshopgebruik.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Proactief oplossingsdenken

Education

Kennis van nederlands onderwijsstelsel

Tools

Excel

SAP

Salesforce

Job description

Sanoma Learning zoekt een medewerker klantadministratie voor het team Klantenservice Administratie in Den Bosch. Je verwerkt orders en retouren, beantwoordt vragen over bestellingen en facturen en ondersteunt educatieve dienstverleners en klanten in het gebruik van de webshop.

Je werkt met SAP en Salesforce-kennis is een pré, Excel is een vereiste, en je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.