Kerstvacature: Thuiswerk Klantenservice & Telefonie

StudentJob; Zwolle; A distancia; EUR 17.000 - 25.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible thuiswerken

Online trainingen

Gezellige collega's

Descripción de la vacante

Yource biedt een kerstvacature voor klantenservice vanuit huis in Nederland. Je werkt parttime en logt in op systemen om klantvragen te beantwoorden, met focus op accounts, loten en uitbetalingen. De shift past in 09:00–19:00 en draagt bij aan studie en privéleven.

Je werkt met meerdere systemen tegelijk, registreert gesprekken en afspraken en gebruikt kennisbank en werkinstructies om klanten stap voor stap te informeren. Een rustige aanpak en klantgerichtheid zijn essentieel.

Formación

• Beschikbaar tussen 24 en 40 uur per week binnen 09:00–19:00.
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands.
• Klantgericht, tactvol en rustig bij weerstand.

Responsabilidades

• Beantwoorden van telefonische vragen over accounts en uitbetalingen.
• Gesprekken en afspraken vastleggen in systemen.
• Werken met kennisbank en werkinstructies om klanten te informeren.
• Actief luisteren en duidelijk communiceren.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Computervaardigheden

Educación

MBO 4 werk- en denkniveau

Herramientas

Kennisbank

Descripción del empleo

Yource biedt een kerstvacature voor klantenservice vanuit huis in Nederland. Je werkt parttime en logt in op systemen om klantvragen te beantwoorden, met focus op accounts, loten en uitbetalingen. De shift past in 09:00–19:00 en draagt bij aan studie en privéleven.

Je werkt met meerdere systemen tegelijk, registreert gesprekken en afspraken en gebruikt kennisbank en werkinstructies om klanten stap voor stap te informeren. Een rustige aanpak en klantgerichtheid zijn essentieel.