KCC medewerker

Daan; Rotterdam; On-site; EUR 37,000 - 46,000; Full time

Job summary

Daan zoekt een klantgerichte KCC medewerker voor een woningcorporatie in de regio Rotterdam. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en zorgt voor een vriendelijke, heldere communicatie via telefoon, e-mail en soms chat.

Je behandelt vragen over reparaties, huurbetalingen en meldingen, schakelt met collega’s en externe partijen en denkt in oplossingen. Een open en informele werksfeer past bij jou, met ruimte voor humor.

Qualifications

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands.

Responsibilities

• Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat.
• Je schakelt met collega's en externe partijen en volgt meldingen netjes op.
• Je denkt in oplossingen en maakt elke interactie persoonlijk en prettig.

Skills

Klantcontact ervaring

Helder communiceren

Stressbestendig

Proactieve houding

24-uurs beschikbaarheid

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Wij zoeken jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het druk wordt? Dan zoeken wij jou als KCC medewerker bij een woningcorporatie in de regio Rotterdam!

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een betrokken woningcorporatie waar huurders centraal staan. Geen dag is hier hetzelfde: van vragen over reparaties tot huurbetalingen en van overlastmeldingen tot verhuizingen. Samen met een gezellig en gedreven team zorg jij ervoor dat iedere huurder zich gehoord voelt. De werksfeer? Open, informeel en met ruimte voor humor - precies zoals je van ons mag verwachten.

Wat ga je doen?

Als KCC medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat. Je schakelt met collega's en externe partijen en zorgt dat meldingen netjes worden opgevolgd. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. En het belangrijkste: je maakt elke interactie persoonlijk en prettig.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt ervaring in klantcontact, bij voorkeur binnen een KCC of klantenservice
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een proactieve houding
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris waar je blij van wordt, passend bij jouw ervaring
• Persoonlijke begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden
• Een fijne werkplek met leuke collega's
• Flexibiliteit en ruimte voor jouw werk-privébalans
• Een werkgever die écht naar je luistert
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren

Salarisomschrijving

€3.322 - €4.151 per maand

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €3.322,- tot €4.151,-