KCC medewerker

Daan; Den Haag; Vor Ort; EUR 37.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Persoonlijke begeleiding

Ontwikkelmogelijkheden

Leuke collega's

Werk-privé balans

Zusammenfassung

Daan zoekt een enthousiaste KCC-medewerker voor de Haaglanden-regio. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en lost vragen op via telefoon, e-mail en soms chat, met nadruk op klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken.

Je werkt in een open, informeel team en krijgt ondersteuning voor persoonlijke ontwikkeling. Flexibel werk-privébalans en uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren behoren tot de voordelen.

Qualifikationen

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in KCC of klantenservice
• Nederlands uitstekend communiceren, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig en schakelt makkelijk tussen vragen
• Proactieve houding en oplossingsgericht denken

Aufgaben

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en soms chat
• Schakelen met collega's en externe partijen en meldingen opvolgen
• Interactie persoonlijk en prettig maken, oplossingsgericht handelen

Kenntnisse

Klantcontact

Communicatie

Stressbestendig

Proactieve houding

Jobbeschreibung

Wij zoeken jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het druk wordt? Dan zoeken wij jou als KCC medewerker bij een woningcorporatie in de regio Haaglanden!

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een betrokken woningcorporatie waar huurders centraal staan. Geen dag is hier hetzelfde: van vragen over reparaties tot huurbetalingen en van overlastmeldingen tot verhuizingen. Samen met een gezellig en gedreven team zorg jij ervoor dat iedere huurder zich gehoord voelt. De werksfeer? Open, informeel en met ruimte voor humor, precies zoals je mag verwachten bij een woningcorporatie in regio Haaglanden.

Wat ga je doen?

Als KCC medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat. Je schakelt met collega's en externe partijen en zorgt dat meldingen netjes worden opgevolgd. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. En het belangrijkste: je maakt elke interactie persoonlijk en prettig.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt ervaring in klantcontact, bij voorkeur binnen een KCC of klantenservice
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een proactieve houding
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris waar je blij van wordt, passend bij jouw ervaring
• Persoonlijke begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden
• Een fijne werkplek met leuke collega's
• Flexibiliteit en ruimte voor jouw werk-privébalans
• Een werkgever die écht naar je luistert
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren

Salarisomschrijving

€3.322 - €4.151 per maand

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€3.322,- tot €4.151,-