Senior Eerstelijns Support Specialist – SaaS Zorg

Gerimedica; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Pensioenbijdrage

Gratis lunch

Leerbudget

Job summary

Een innovatief softwarebedrijf in de zorg zoekt een Senior Supportmedewerker in Amsterdam. Je biedt eerstelijns support aan zorgprofessionals met impact op de gezondheidszorg. Als onderdeel van een klein team los je klantvragen op, draag je bij aan procesverbetering en groei je in een uitdagende rol. We bieden een hybrid werkomgeving met flexibele uren, 27 vakantiedagen, en een kans om te leren en te groeien in een toonaangevend team.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar B2B-support ervaring in een SaaS-omgeving.
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Proactieve houding en teamwork vaardigheden.

Responsibilities

• Eerstelijns support verlenen aan zorgprofessionals.
• Klantenvragen oplossen via tickets en telefoons.
• Bijdragen aan procesverbetering binnen het team.

Skills

Probleemoplossend

Communicatie

Analytisch vermogen

Prioriteiten stellen

Leadership

Education

HBO-diploma

ITIL-ervaring

Job description

Een innovatief softwarebedrijf in de zorg zoekt een Senior Supportmedewerker in Amsterdam. Je biedt eerstelijns support aan zorgprofessionals met impact op de gezondheidszorg. Als onderdeel van een klein team los je klantvragen op, draag je bij aan procesverbetering en groei je in een uitdagende rol. We bieden een hybrid werkomgeving met flexibele uren, 27 vakantiedagen, en een kans om te leren en te groeien in een toonaangevend team.