(Junior) Logistiek Customer Service Medewerker (fulltime)

Seesing Flex; 's-Heerenberg; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Informele werksfeer

Ontwikkeling via opleidingen/cursussen

Internationale organisatie

Job summary

JCL Logistics is op zoek naar een (Junior) Logistiek Customer Service Medewerker in ’s-Heerenberg. Een afwisselende fulltime functie binnen een internationale logistieke organisatie waar geen dag hetzelfde is.

Als aanspreekpunt voor klanten behandel je vragen, klachten en orders, en houd je het overzicht over processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om iedere zending soepel te laten verlopen.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Enige ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van MS Office en Computers.
• Klantgerichtheid, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden.
• In staat om te schakelen tussen meerdere taken.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Registreren en afhandelen van klachten.
• Verwerken van orders en administratieve gegevens.
• Monitoren van zendingen en informeren van klanten over de status.
• Signaleren van verbeterpunten binnen processen.
• Intensief samenwerken met collega's om alles soepel te laten verlopen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Ben jij klantgericht, houd je van regelen en krijg jij energie van contact met klanten? Voor JCL Logistics in 's-Heerenberg zijn wij op zoek naar een (Junior) Logistiek Customer Service Medewerker. Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie waar geen dag hetzelfde is.

Alles wat je moet weten

Waar ga je aan de slag?

JCL Logistics is een internationale logistieke dienstverlener met vestigingen in verschillende Europese landen. Vanuit de locatie in 's-Heerenberg verzorgen zij dagelijks logistieke processen voor hun klanten. Denk hierbij aan transport, opslag en distributie. Binnen JCL staan samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal.

Wat ga je doen?

Als (Junior) Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat alles administratief goed wordt verwerkt. Je hebt veel contact met collega's van verschillende afdelingen en houdt altijd het overzicht.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Registreren en afhandelen van klachten;
• Verwerken van orders en administratieve gegevens;
• Monitoren van zendingen en informeren van klanten over de status;
• Signaleren van verbeterpunten binnen processen;
• Intensief samenwerken met collega's om alles soepel te laten verlopen.

Wat vragen wij van jou?

Voor deze functie zoeken wij iemand die:

• Beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Enige ervaring heeft in een administratieve of klantgerichte functie;
• De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• Handig is met computers en MS Office;
• Klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk is;
• Goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende fulltime functie binnen een internationale organisatie;
• Een prettige en informele werksfeer;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en cursussen;
• Een team met betrokken collega's;
• Werken bij een innovatief logistiek bedrijf waar jouw ideeën worden gewaardeerd;
• Een salaris tussen €14,99 en €19,00 bruto per uur.