(Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK); Den Haag; On-site; EUR 34,000 - 55,000; Full time

Job summary

EZK_Kerndepartement zoekt een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor de Digitale Werk Omgeving. Je ondersteunt medewerkers van de kerndepartementen bij functionele vragen en wijzigingsverzoeken, en werkt samen met DICTU voor technisch beheer.

Je stelt testplannen op, test nieuwe versies en verzorgt gebruikerscommunicatie zoals servicemededelingen en handleidingen. Daarnaast draag je bij aan projecten en behandeling van gebruikersvragen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren.
• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
• Testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices, opstellen van testplannen.
• Opvolgen van incidenten en escalaties; schrijven van handleidingen en instructies.
• Deelnemen aan projecten en ondersteuning bij werkzaamheden voor directies van andere departementen.

Skills

Functioneel beheer

Werkplekbeheer

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Tools

TOPdesk

M365 hub

Job description

Voor onze klant EZK_Kerndepartement zijn wij op zoek naar een (Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving.

Bedrijf informatie

Wij zoeken een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je gaat voornamelijk werken ten behoeve van de medewerkers van de Kerndepartementen van EZK en LVVN. Binnen het domein verzorgen wij de functionele kant van de ICT-werkplek (het technisch beheer wordt door onze ICT-dienstverlener DICTU uitgevoerd).

Kerntaken en verantwoordelijkheden
Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om:

• Behoeften van afdelingen te inventariseren.
• Wijzigingsverzoeken te bespreken.
• Functionele behoefte aan nieuwe applicaties te bespreken.
  

Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
Testen:

• Opstellen van testplannen.
• Testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.

Opvolgen van incidenten en escalaties.
Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder:

• Opstellen van servicemededelingen.
• Schrijven van handleidingen en instructies.

Deelnemen aan projecten:

• Ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.
• Afhandelen van gebruikersvragen (o.a. in functionele mailbox en TOPdesk).
• Mogelijk deelname aan M365 hub

Opdracht informatie

Binnen het werkplekdomein hebben wij te maken met langdurig uitval van collega's. Daarom is er behoefte aan ondersteuning om te zorgen dat er continuïteit is in de afhandeling van de dagelijkse werkzaamheden.

Wat heb je nodig

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer

Wat wij bieden

• Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en ervaring met Werkplekbeheer aan de functionele kant
• Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid

Competenties:

• Enthousiasme
• Teamspeler
• Organisatiesensitief

Functie contact imformatie

• Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• All-in uurtarief (incl. reiskosten, parkeerkosten en verblijf, excl. BTW)
• Deze functie is niet geschikt voor zzp'ers en daarom ontvangen wij graag CV's van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.

React before

2026-11-11T11:00:00.000000Z