(Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving

ItaQ; Nederland; Hybrid; EUR 29,000 - 40,000; Part time

Job summary

ItaQ Interim Professionals zoekt een (junior) functioneel beheerder voor het Domein Digitale Werkomgeving in Den Haag. Je werkt voornamelijk voor Kerndepartementen EZK en LVVN. Het technisch beheer wordt door DICTU uitgevoerd.

Je voert intakegesprekken, adviseert gebruikers, test nieuwe versies en behandelt incidenten. Start 01-12-2026, duur 6 maanden met verlenging, 36 uur per week, thuiswerken in overleg.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met functioneel beheer.
• Kennis van werkplekbeheer aan de functionele kant is een pré.
• Ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers.
• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
• Testen van nieuwe versies van applicaties en devices.
• Opvolgen van incidenten en escalaties.
• Verzorgen van gebruikersondersteuning en communicatie, inclusief handleidingen.
• Deelnemen aan projecten en ondersteuning bij wijzigingen in de organisatie.
• Beantwoorden van vragen via functionele mailbox en Topdesk.
• Mogelijk deelname aan M365 hub.

Skills

Functioneel beheer

Werkplekbeheer (functioneel)

Overheidswerkervaring

Teamspeler

Organisatiesensitief

Job description

Achtergrond

Binnen het werkplekdomein hebben wij te maken met langdurig uitval van collega's. Daarom is er behoefte aan ondersteuning om te zorgen dat er continuïteit is in de afhandeling van de dagelijkse werkzaamheden.

Organisatorische context en cultuur

Het ministerie van Economische Zaken werkt samen met zijn partners aan een innovatief én ondernemend Nederland en een sterke, weerbare economie, die iedereen kansen biedt. Ondernemers en bedrijven moeten kunnen rekenen op een stabiel en voorspelbaar ondernemersklimaat. We zoeken daarbij steeds de beste balans tussen de belangen van bedrijven, consumenten en de omgeving.

Opdrachtomschrijving

Wij zoeken een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je gaat werken voornamelijk ten behoeve van de medewerkers van de Kerndepartementen van EZK en LVVN. Binnen het domein verzorgen wij de functionele kant van de ICT werkplek (het technisch beheer wordt door onze ICT dienstverlener DICTU uitgevoerd).

Kerntaken en verantwoordelijkheden:

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om:
  
  
  
  • Behoeften van afdelingen te inventariseren.
  
  
  • Wijzigingsverzoeken te bespreken.
  
  
  • Functionele behoefte nieuwe applicaties bespreken.
  
  
  
  


• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.


• Testen:
  
  
  
  • Opstellen van testplannen.
  
  
  • Testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.
  
  
  
  


• Opvolgen van incidenten en escalaties.


• Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder:
  
  
  
  • Opstellen van servicemededelingen.
  
  
  • Schrijven van handleidingen en instructies.
  
  
  
  


• Deelnemen aan projecten:
  
  
  
  • Ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.
  
  
  
  


• Afhandelen van gebruikersvragen (o.a. in functionele mailbox en Topdesk).


• Mogelijk deelname aan M365 hub

Profiel

De functioneel beheerder is primair verantwoordelijk dat een informatiesysteem voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is. De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen in de functionaliteit. Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest in acceptatietesten. Daarnaast coördineert de functioneel beheerder de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie. Tot slot is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de tweede lijn) en coördineert oplossingen voor problemen.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.

Wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en ervaring met Werkplekbeheer aan de functionele kant.


• Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.


• Competenties: Enthousiasme, Teamspeler, Organisatiesensitief.


• Kandidaat begrijpt opdracht.


• Kandidaat past bij organisatie.

Overige informatie

• ZZP: Nee


• Inhuurtermijn: 6 maanden (met optie op verlenging: 1 x 6 maanden)


• Uren: 36


• Verlenging: In overleg


• Start: 01-12-2026


• Einddatum: 31-05-2027


• Standplaats: Den Haag


• Thuiswerken: In overleg

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

Privacy

Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Wie zijn wij?

ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen. We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.

Functie eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.

Functie wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en ervaring met Werkplekbeheer aan de functionele kant.


• Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.


• Competenties: Enthousiasme, Teamspeler, Organisatiesensitief.


• Kandidaat begrijpt opdracht.


• Kandidaat past bij organisatie.

Opdracht Details

• Klant: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat / EZK_Kerndepartement


• Type Aanvraag: Regulier


• Startdatum: 01-12-2026


• Duur: 6 maanden (met optie op verlenging: 1 x 6 maanden)


• Uren: 36


• ZZP: Nee


• Deadline: 2026-11-12