IT-supportmedewerker

Betabit; Rotterdam; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Initiatief & verantwoordelijkheid

Ontwikkeling

Opleidingen

Informele sfeer

Goede salaris

Pensioen

Mobiliteitsvergoeding

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Gratis lunch

Events & uitjes

Résumé du poste

Betabit zoekt een praktische IT-professional voor beheer van zowel on-premise als cloudomgevingen in Rotterdam en Den Haag. Je ondersteunt collega’s bij IT-vragen en beheert hardware, netwerken en Microsoft 365.

Je werkt aan Windows-servers, Azure, Intune en security, lost 1e- en 2e-lijns tickets op en zorgt voor een goed ingerichte werkplek en correcte toegangsrechten.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, systeembeheer of infrastructuur.
• Ervaring met Windows Server, Windows 11 en Microsoft 365.

Responsabilités

• Eerste en tweede-lijn tickets oplossen en registreren.
• Beheer en onderhoud van laptops, desktops en randapparatuur.
• Ondersteunen bij netwerkconnectiviteit en accountbeheer.
• Ervoor zorgen dat nieuwe medewerkers goed geïnitialiseerd zijn met accounts en toegangsrechten.
• Installeren, uitrollen en updaten van applicaties en software.
• Ondersteunen bij Microsoft 365 en SharePoint.
• Onderhouden van documentatie van IT-vragen en incidents.

Connaissances

IT-support

Systeembeheer

Infrastructuur

PowerShell

Azure

Microsoft 365

Netwerkbasis

Probleemoplossing

Formation

MBO- IT-opleiding

Outils

Windows Server

Windows 11

Intune

Entra

SharePoint

Description du poste

Een brede IT-functie

Onze IT-omgeving bestaat uit een combinatie van on-premise-infrastructuur en Microsoft Azure. Het on-premise gedeelte is een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden. Je houdt je bezig met het beheer van onze fysieke infrastructuur, servers, werkplekken, hardware en netwerkcomponenten.

Daarnaast ondersteunen we steeds meer vanuit Azure en Microsoft 365. Hierdoor krijg je in deze functie te maken met zowel traditionele infrastructuur als moderne cloudtechnologie.

Ook het dagelijkse supportwerk is een belangrijk onderdeel van je rol. Collega's weten jou te vinden wanneer iets niet werkt of wanneer ze hulp nodig hebben met een IT-vraag. Je onderzoegt het probleem, lost het zelf op waar mogelijk en schakelt met de juiste externe partij wanneer dat nodig is.

Wat ga je doen?

Je werkt afwisselend vanuit onze kantoren in Rotterdam en Den Haag. Hierdoor heb je veel direct contact met onze collega's en zie je verschillende IT-omgevingen en werkplekken. Je werkzaamheden zijn veelzijdig en bestaan uit:

IT-support & werkplekbeheer

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en -problemen.
• Je behandelt en lost 1e- en 2e-lijnstickets op.
• Je ondersteunt collega's bij problemen met laptops, desktops, printers, software, accounts en netwerkverbindingen.
• Je installeert, configureert en beheert laptops en andere hardware.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers beschikken over een goed ingerichte werkplek en de juiste accounts en toegangsrechten.
• Je verzorgt de installatie, uitrol en updates van applicaties.
• Je helpt collega's bij het gebruik van Microsoft 365 en andere software.
• Je registreert en administreert IT-vragen, wijzigingen en oplossingen.
• Je denkt mee over structurele oplossingen wanneer bepaalde problemen vaker voorkomen.

On-premise-infrastructuur

Een belangrijk onderdeel van je functie is het beheer en onderhoud van onze on-premise IT-infrastructuur. Je houdt je bezig met:

• Beheer en onderhoud van servers.
• Beheer van fysieke IT-infrastructuur.
• Ondersteunen bij netwerkbeheer en connectiviteit.
• Beheer van werkplekken en randapparatuur.
• Signaleren en oplossen van storingen.
• Bewaken van stabiliteit, beschikbaarheid en performance.
• Uitvoeren van updates en onderhoud.
• Ondersteunen bij wijzigingen binnen de infrastructuur.
• Vervangen, repareren en onderhouden van hardware.
• Contact onderhouden met externe leveranciers en reparateurs wanneer specialistische ondersteuning nodig is.

Microsoft 365 & Azure

Naast onze on-premise omgeving werken we met Microsoft Azure en Microsoft 365. Je ondersteunt bij:

• Microsoft Azure, Entra en Intune.
• Microsoft 365 enSharePoint.
• Subscriptions.
• Gebruikersbeheer en toegangsrechten.
• Het uitrollen en beheren van applicaties.

Je hoeft hierin niet direct een specialist te zijn. Een goede basis en de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen vinden we belangrijker.

Security

Security is een belangrijk onderdeel van onze IT-omgeving. Je ondersteunt de IT-manager bij:

• Securitytesten en het opvolgen van actiepunten.
• Toegangsbeheer.
• Het veilig houden van werkplekken en infrastructuur.
• Security awareness onder medewerkers.
• Phishing en securitytrainingen.
• Het onderhouden van het security-auditdossier.

Je werkt hierbij samen met externe partijen en leveranciers.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die praktisch is ingesteld, graag problemen oplost en het leuk vindt om collega's te helpen.

Daarnaast heb je:

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een IT-achtergrond.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, systeembeheer of infrastructuur.
• Ervaring met Windows Server, Windows 11 en Microsoft 365.
• Kennis van hardware en bij voorkeur ervaring met het repareren van laptops.
• Basiskennis van netwerken en infrastructuur.
• Ervaring met Microsoft Office 365 en bij voorkeur SharePoint.
• Kennis van Azure, Entra en Intune.
• Kennis van PowerShell.
• Interesse in AI en nieuwe ontwikkelingen binnen IT.

Waarom Betabit?

Betabit is een organisatie van slimme en betrokken mensen. We ontwikkelen hoogwaardige software voor onze klanten en zorgen er tegelijkertijd voor dat onze eigen organisatie technisch goed draait.

Binnen IT krijg je veel verantwoordelijkheid en een breed werkgebied. Je werkt nauw samen met de IT-manager en hebt contact met collega's, leveranciers en externe IT-partners.

Je krijgt bovendien volop ruimte om jezelf op technisch vlak verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij je?

• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities.
• Een informele werksfeer met slimme en gezellige collega's.
• Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Premievrij pensioen met nabestaandenverzekering
• Mobiliteitsvergoeding
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Gratis lunch op kantoor
• Leuke events en uitjes (o.a familiedag, zomerfeest, gamenights, kerstfeest, kantooruitjes, Betawit-skitrip)

Profiteer van een cultuur van samen bijzonder maken!

Dus vind jij het leuk om problemen op te lossen, collega's te helpen en tegelijkertijd verantwoordelijk te zijn voor een breed deel van onze IT-omgeving?Dan maken we graag kennis met je!