IT Support medewerker

Betabit

Rotterdam

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 4 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Une candidature complète en une minute

Un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à envoyer.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Opleidingen en trainingen

Informele werksfeer

Goede arbeidsvoorwaarden

Kantoor in Rotterdam/Den Haag

Ruimte voor eigen initiatief

Résumé du poste

Betabit zoekt een pragmatische IT-support medewerker die energie krijgt van het oplossen van problemen en het beheren van hardware en infrastructuur. Je bent het eerste aanspreekpunt en beheert on-premise en cloud-omgevingen zoals Azure en Microsoft 365.

Je werkt vanuit Rotterdam en Den Haag, behandelt 1e en 2e-lijns tickets en ondersteunt bij hardware, netwerken en software. Een praktische instelling en reële ervaring zijn vereist.

Qualifications

Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur IT-gerelateerd.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in IT-support, systeembeheer of infrastructuur.
Ervaring met Windows Server, Windows 11 en Microsoft 365.
Kennis van hardware en bij voorkeur reparatie van laptops.
Basiskennis van netwerken en infrastructuur.
Kennis van Office 365 en bij voorkeur SharePoint.
Kennis van PowerShell.
Interesse in AI en ontwikkelingen binnen IT.

Responsabilités

Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen en -problemen.
Behandel en los 1e en 2e-lijns tickets op.
Ondersteun bij laptops, desktops, printers en netwerkproblemen.
Installeer, configureer en beheer hardware en werkplekken.
Zorg voor juiste accounts en toegangsrechten voor nieuwe medewerkers.
Installeer en update applicaties en ondersteun Microsoft 365-gebruik.
Registreer IT-vragen, wijzigingen en oplossingen.
Denk mee over structurele oplossingen bij herhaalde issues.

Connaissances

Probleemoplossing

Collega-ondersteuning

Netwerkbasis

Formation

MBO werk- en denkniveau

Outils

Windows Server

Windows 11

Microsoft 365

Azure

PowerShell

Description du poste

Ben jij een praktische IT’er die energie krijgt van het oplossen van problemen, het beheren van hardware en infrastructuur én het helpen van collega’s? Dan zoeken we jou!

Bij Betabit zorgen we ervoor dat onze collega's iedere dag goed, veilig en prettig kunnen werken. Als IT Support Medewerker speel jij hierin een belangrijke rol.

Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen, maar je houdt je ook bezig met het beheer en onderhoud van onze IT-omgeving.

Van het installeren en repareren van laptops en het oplossen van netwerkproblemen tot het beheren van servers, Microsoft 365 en Azure: jij zorgt dat onze IT-omgeving werkt.

Je werkt daarbij afwisselend vanuit onze kantoren in Rotterdam en Den Haag.

Een brede IT-functie

Onze IT-omgeving bestaat uit een combinatie van on-premise infrastructuur en Microsoft Azure. Het on-premise gedeelte is een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden. Je houdt je bezig met het beheer van onze fysieke infrastructuur, servers, werkplekken, hardware en netwerkcomponenten.

Daarnaast ondersteunen we steeds meer vanuit Azure en Microsoft 365. Hierdoor krijg je in deze functie te maken met zowel traditionele infrastructuur als moderne cloudtechnologie.

Ook het dagelijkse supportwerk is een belangrijk onderdeel van je rol. Collega's weten jou te vinden wanneer iets niet werkt of wanneer ze hulp nodig hebben met een IT-vraag. Je onderzoekt het probleem, lost het zelf op waar mogelijk en schakelt met de juiste externe partij wanneer dat nodig is.

Een belangrijk onderdeel van je functie is het beheer en onderhoud van onze on-premise IT-infrastructuur.

IT Support & werkplekbeheer

Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en problemen.
Je behandelt en lost 1e en 2e lijns tickets op.
Je ondersteunt collega's bij problemen met laptops, desktops, printers, software, accounts en netwerkverbindingen.
Je installeert, configureert en beheert laptops en andere hardware.
Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers beschikken over een goed ingerichte werkplek en de juiste accounts en toegangsrechten.
Je verzorgt de installatie, uitrol en updates van applicaties.
Je helpt collega's bij het gebruik van Microsoft 365 en andere software.
Je registreert en administreert IT-vragen, wijzigingen en oplossingen.
Je denkt mee over structurele oplossingen wanneer bepaalde problemen vaker voorkomen.

Naast onze on-premise omgeving werken we met Microsoft Azure en Microsoft 365.

Je ondersteunt onder andere bij:

gebruikersbeheer en toegangsrechten;
het uitrollen en beheren van applicaties.

Je hoeft hierin niet direct een specialist te zijn. Een goede basis en de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen vinden we belangrijker.

Security is een belangrijk onderdeel van onze IT-omgeving. Je ondersteunt de IT Manager bij onder andere:

het opvolgen van actiepunten;
toegangsbeheer;
het veilig houden van werkplekken en infrastructuur;
het onderhouden van het security-auditdossier.

Wie ben jij?

We zoeken vooral iemand die praktisch is ingesteld, graag problemen oplost en het leuk vindt om collega's te helpen.

Daarnaast:

heb je minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een IT-achtergrond;
heb je minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, systeembeheer of infrastructuur;
heb je ervaring met Windows Server, Windows 11 en Microsoft 365;
heb je kennis van hardware en bij voorkeur ervaring met het repareren van laptops;
heb je basiskennis van netwerken en infrastructuur;
heb je ervaring met Microsoft Office 365 en bij voorkeur SharePoint;
heb je kennis van PowerShell;
ben je geïnteresseerd in AI en nieuwe ontwikkelingen binnen IT;

Waarom Betabit?

Betabit is een organisatie van slimme en betrokken mensen. We ontwikkelen hoogwaardige software voor onze klanten en zorgen er tegelijkertijd voor dat onze eigen organisatie technisch goed draait.

Wat bieden wij jou?