IT Support Specialist

Logimerce; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Aandelenopties

Pensioenopbouw

Training en groei

Gezondheids- en welzijnstegoeden

Vrijwilligersverlof

Kantoor in Amsterdam

Job summary

Lightspeed Commerce zoekt een IT Support Specialist I in Amsterdam die alle medewerkers van Lightspeed Nederland helpt met hardware- en softwarevragen, on- en offboarding regelt en deel uitmaakt van het globale IT-supportteam.

Je werkt zowel op kantoor als remote, bewaart inventaris, ondersteunt gebruik en draagt bij aan SOX-naleving. Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals aandelenopties, pensioenopbouw en trainingsmogelijkheden.

Qualifications

• Associate-diploma in IT vereist.
• 1–3 jaar ervaring in IT-ondersteuning.
• Vaardig in macOS en Windows.
• Basisnetwerkkennis (VLAN, TCP/IP) en SOX compliance is plus.

Responsibilities

• On- en offboarding van medewerkers beheren en IT-apparatuur uitgeven.
• Hardware- en softwareinventaris bijhouden.
• Kantoorfaciliteiten en vergaderruimtes operationeel houden.
• IT-problemen diagnosticeren en oplossen met Level 1/3.
• Gebruikers en management ondersteunen en trainen.
• Gebruikerstoegang beheren en SOX-compliance waarborgen.
• Kennisbank bijwerken en Level 1-trainers opleiden.

Skills

macOS en Windows-omgevingen

MDM

Ticketingsystemen

uitstekende communicatie

Education

Associate-diploma in IT

Relevante certificeringen (CompTIA A+, Network+)

Tools

MDM

Ticketingsystemen

Job description

Als IT Support Specialist I bij Lightspeed Commerce in Amsterdam ondersteun je alle medewerkers van Lightspeed Nederland met hun hardware- en softwarevragen. Je bent onderdeel van het globale IT Support team en zorgt ervoor dat iedereen — zowel op kantoor als remote — de tools heeft om goed werk te leveren.

Wat ga je doen?

• On- en offboarding van medewerkers regelen en IT-apparatuur uitgeven en terugontvangen
• Hardware- en software-inventaris nauwkeurig bijhouden (computers, schermen, conferentieapparatuur enzovoort)
• Kantoorkantines en vergaderruimtes operationeel houden en goed organiseren
• IT-problemen diagnosticeren en oplossen, in samenwerking met Level 1 en Level 3 collega's
• Eindgebruikers en management technische ondersteuning bieden en trainen in IT best practices
• Gebruikerstoegang beheren en aanvragen verwerken
• SOX-compliance-taken rigoureus uitvoeren en compliance-vereisten actueel houden
• Routineonderhoud uitvoeren, de IT-kennisbank bijwerken en Level 1 technici trainen op nieuwe technologieën

Wat neem je mee?

• Associate-diploma in IT of gerelateerd vakgebied; relevante certificeringen (CompTIA A+, Network+) zijn welkom
• 1–3 jaar ervaring in IT Support
• Vaardigheid in macOS en Windows-omgevingen, met goede kennis van MDM en ticketing systems
• Sterke probleemoplossingsvaardigheden met oog voor detail, en uitstekende communicatie- en klantenservicevaardigheden
• Vermogen om zelfstandig en in een team te werken, met eigenaarschap van projecten en taken
• Basiskennis van netwerken (VLAN, TCP, DHCP, IP/Mac-adressen) en SOX Compliance is een plus

Wat bieden we?

• Een cultuur die prestatie viert
• Ruimte voor carrièregroei in een team dat groot genoeg is om impact te maken, maar klein genoeg zodat jouw stem gehoord wordt
• Aandelenopties, omdat dit ook jouw bedrijf is
• Pensioenopbouw
• Trainings- en groeimogelijkheden
• Gezondheids- en welzijnstegoeden
• Betaald verlof voor vrijwilligerswerk
• Belangengroepen en door medewerkers geleide netwerken
• People Experience: werk tot 60 dagen per jaar van vrijwel overal ter wereld
• Kantoor in het hart van Amsterdam met meerdere gratis lunches per week

Over Lightspeed Commerce

Lightspeed bouwt een unificeerd commerce-platform dat retailers, horecazaken en golfclubs helpt hun online en offline operaties te transformeren en te verbinden — van multichannel-verkoop tot betalingen, financiële oplossingen en leveranciernetwerken. Opgericht in Montreal in 2005 en nu genoteerd op NYSE en TSX, heeft Lightspeed teams in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific en bedient meer dan 100 landen.