IT Support Engineer - Groei naar Cloud Specialist (Hybride)

Previder; Hengelo; Híbrido; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Pensioenpremie 100%

Opleidingsbudget en certificeringen

Hybride werken en thuiswerkregeling

Persoonlijke ontwikkeling

Informele werksfeer en teamuitjes

Resumo da oferta

Previder zoekt een IT Support Engineer die klanten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem ondersteunt, incidenten oplost en meedenkt over de beste oplossingen voor hun IT-vraagstukken.

Je werkt binnen diverse klantomgevingen, van werkplekbeheer tot backend-infrastructuur, en ontwikkelt jezelf richting een IT-specialisatie. Hybride werken, een opleidingsbudget en persoonlijke ontwikkeling horen erbij.

Qualificações

• MBO ICT niveau 4 of hoger.
• Enige ervaring in een servicedesk- of supportomgeving is gewenst.
• Klantgerichte, proactieve en communicatief sterke instelling.
• Eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsabilidades

• Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
• Oplossen van incidenten, verstoringen en serviceverzoeken.
• Analyseren van technische vraagstukken en bepalen van de beste oplossing.
• Werken binnen diverse klantomgevingen, van werkplekbeheer tot backend-infrastructuur.
• Zelfstandig of samen met collega's meldingen oplossen en waar nodig escaleren naar specialisten.
• Optioneel uitvoeren van onsite support bij klanten op locatie.

Conhecimentos

Klantgericht

Proactief

Communicatief vaardig

Verantwoordelijkheidsgevoel

Formação académica

MBO ICT niveau 4

Ferramentas

Ticketingsysteem

Descrição da oferta de emprego

Previder zoekt een IT Support Engineer die klanten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem ondersteunt, incidenten oplost en meedenkt over de beste oplossingen voor hun IT-vraagstukken.

Je werkt binnen diverse klantomgevingen, van werkplekbeheer tot backend-infrastructuur, en ontwikkelt jezelf richting een IT-specialisatie. Hybride werken, een opleidingsbudget en persoonlijke ontwikkeling horen erbij.