IT support engineer

InWork LLC; Emmen; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Reiskostenvergoeding

OV-abonnement

Certificeringen ITIL/AZ-900/MS-900/MD-

Job summary

InWork LLC zoekt een IT Support Engineer om storingen op te lossen en efficiëntie te vergroten in de dagelijkse werkzaamheden. Je pakt tickets snel op, denkt actief mee met gebruikers en levert snelle oplossingen.

Het team in Den Haag staat klaar en werkt met moderne tools en korte communicatielijnen. Je zult meldingen registreren via TOPdesk, zowel remote als on-site support bieden, en verantwoordelijk zijn voor Microsoft 365 en Active Directory beheer.

Qualifications

• Ervaring met TOPdesk voor registreren en prioriteren van meldingen.
• Goede schop in remote en on-site support met duidelijke statusupdates.
• Beheerst Microsoft 365 en Active Directory voor gebruikersaccounts en licenties.

Responsibilities

• Meldingen registreren, prioriteren en oplossen via TOPdesk.
• Zowel remote als on-site support bieden met duidelijke statusupdates aan gebruikers.
• Beheren van accounts, groepen en licenties in Microsoft 365 en Active Directory.
• Werkplekken uitrollen, migraties ondersteunen en de hardware optimaal onderhouden.
• Oplossingen vastleggen en herhalende problemen efficiënt voorkomen.

Skills

TOPdesk kennis

Microsoft 365

Active Directory

Remote & on-site support

Snel tickets afhandelen

Tools

TOPdesk

Microsoft 365

Active Directory

Job description

Als IT Support Engineer zorg jij voor rust bij storingen en efficiëntie in elke werkdag. Jij pakt tickets snel op, denkt actief mee met de gebruiker en zorgt voor een snelle oplossing. Je werkt in Den Haag met moderne tools, hebt korte communicatielijnen en een team dat altijd voor je klaarstaat. Elke week maak je zichtbaar vooruitgang als IT Support Engineer.

• Meldingen registreren, prioriteren en oplossen via TOPdesk
• Zowel remote als on-site support bieden met duidelijke statusupdates aan gebruikers
• Beheren van accounts, groepen en licenties in Microsoft 365 en Active Directory
• Werkplekken uitrollen, migraties ondersteunen en de hardware optimaal onderhouden
• Oplossingen vastleggen en herhalende problemen efficiënt voorkomen

Wat kun jij van ons verwachten?

• Bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.100, afhankelijk van ervaring en certificeringen
• Vaste fieldmanager die je begeleidt, meedenkt en helpt bij het maken van je volgende stap
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden naar 2e lijn, systeembeheer, cloud of security
• Kansen om binnen drie maanden AZ-900, MS-900, MD-102 en ITIL certificaten te behalen
• Toegang tot workshops, sollicitatietrainingen en persoonlijke begeleiding bij het vinden van de juiste opdrachten
• Flexibele mobiliteitsopties, zoals een leaseauto, reiskostenvergoeding of volledig OV-abonnement
• Zekerheid via inlenersbeloning met een eerlijk salaris en gelijke arbeidsvoorwaarden als interne collega's

Ben jij de IT Support Engineer die we zoeken?