Onsite Support

Conclusion Enablement; Utrecht; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Lease auto of mobiliteitsregeling

Leasefiets regeling

Pensioenregeling met eigen bijdrage

Maandelijkse onkostenvergoeding tot 75

Laptop en telefoon

Trainingen en certificeringen

Vitaliteitsbeleid

Kantoor met bedrijfsrestaurant

Job summary

Conclusion Enablement zoekt een Onsite Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor eindgebruikers op locatie. Je zorgt ervoor dat werkplekken, devices en IT-services optimaal functioneren en levert een uitstekende gebruikerservaring bij twee klantlocaties in Noord-Brabant.

Je lost incidenten op, installeert en levert laptops en mobiele devices uit, beheert hardwarevoorraad en onderhoudt werkinstructies.

Qualifications

• Minimaal een mbo 4-diploma en hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring met Microsoft 365, Windows en moderne werkplekomgevingen.
• Een gestructureerde en proactieve werkwijze.
• ITIL, MS-900, MD-100/101 of AZ-900 certificeringen zijn een pré.
• Woonachtig in Noord-Brabant of bereid om 5 dagen per week naar onze klanten te rijden.

Responsibilities

• Oplossen van incidenten en afhandelen van serviceverzoeken op locatie.
• Installeren, configureren en uitleveren van laptops, mobiele devices en andere IT-middelen.
• Beheren van voorraad en bestellingen van hardware.
• Onderhouden van werkinstructies en kennisartikelen.
• Ondersteunen bij projecten zoals verhuizingen en werkplekinrichtingen.
• Actief klantcontact onderhouden en hoogwaardige support bieden.
• Bewaken van openstaande tickets en zorgen voor tijdige opvolging.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Microsoft 365

Windows

Proactieve werkwijze

ITIL

MS-900

MD-100/101

AZ-900

Woonachtig in Noord-Brabant/rijden

Education

MBO niveau 4 diploma

HBO denk- en werkniveau

Tools

Microsoft 365

Windows

Job description

Als Onsite Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers op locatie. Je zorgt ervoor dat werkplekken, devices en IT-services optimaal functioneren en levert een uitstekende gebruikerservaring. Je komt te werken bij 2 klanten in Noord-Brabant en bent het visitekaartje van de organisatie: professioneel, klantgericht en oplossingsgericht.

• Oplossen van incidenten en afhandelen van serviceverzoeken op locatie
• Installeren, configureren en uitleveren van laptops, mobiele devices en andere IT-middelen
• Beheren van voorraad en bestellingen van hardware
• Onderhouden van werkinstructies en kennisartikelen
• Ondersteunen bij projecten zoals verhuizingen en werkplekinrichtingen
• Actief klantcontact onderhouden en hoogwaardige support bieden
• Bewaken van openstaande tickets en zorgen voor tijdige opvolging

Jouw vaardigheden

• Minimaal een mbo 4-diploma en hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Ervaring met Microsoft 365, Windows en moderne werkplekomgevingen
• Een gestructureerde en proactieve werkwijze
• ITIL, MS-900, MD-100/101 of AZ-900 certificeringen zijn een pré
• Woonachtig in Noord-Brabant or bereid om 5 dagen per week naar onze klanten te rijden;
• Een salaris tussen de 2.800 en 3.200, - euro bruto per maand, op basis van jouw ervaring;
• Een bonus, afhankelijk van bedrijfs- en individuele presentaties;
• Lease auto or mobiliteitsregeling en een leasefiets regeling. Je kunt zowel een auto als een fiets leasen (hoe leuk);
• Een pensioenregeling, met een kleine eigen bijdrage (2.6%)
• Maandelijkse netto onkostenvergoedingen, oplopend tot 75 euro per maand;
• Laptop en telefoon
• We willen graag dat je jezelf ontwikkelt en bieden je veel mogelijkheid voor het volgen van trainingen, cursussen en het behalen van certificeringen;
• Een uitgebreid vitaliteitsbeleid met diverse sportactiviteiten, een inspirerend kantoor, goed bedrijfsrestaurant met eigen barista en onze eigen Cloud-22 Bar met wekelijkse borrels;
• Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.